• Главная
• Контакты
• Нашёл ошибку
• Прислать материал
• Добавить в избранное

В этой части мы подробно рассмотрим 80 диаграмм. Диаграммы разделены на пять групп по типам сравнения: покомпонентные, позиционные, временные, частотные и корреляционные. Группа временных сравнений подразделяется на сегменты: отдельно гистограммы, линейчатые диаграммы и комбинации этих двух типов. В каждой секции диаграммы расположены по нарастающей сложности – от одной круговой диаграммы на слайде до множества.

Примечание: все диаграммы в этой книге основаны на вымышленных данных. Они предназначены для иллюстрации и не могут быть использованы как исходный материал для работы.

Чтобы закрепить навыки шага 1 в процессе подготовки диаграмм (формулирование идеи), во всех примерах включены заголовки, которые выражают основную идею диаграммы. На практике иногда требуется составлять диаграммы без заголовков (к примеру, когда место ограничено). Однако это не означает, что сам этап формулирования идеи можно опустить: решая, что именно показать, какой момент выделить, вы определяете тип используемой диаграммы.

Вы заметите, что в некоторых примерах диаграммы выглядят так, как будто принадлежат другому разделу. Это сделано потому, что иногда идея, которую вы сформулировали на основе анализа данных, требует двойного сравнения, например позиционного и покомпонентного или временного и позиционного. В таких случаях необходимо решить, какое сравнение первично, а какое вторично. Разберем в качестве примера следующую фразу, содержащую и временное, и позиционное сравнение: «По прогнозам, в течение следующих 10 лет объем продаж увеличится, однако роста прибыли может не произойти». Первая часть фразы – временное сравнение. Однако утверждение «роста прибыли может не произойти» добавляет еще одно, позиционное сравнение. Другими словами, нас интересует не только изменение объема продаж за некий период (временное сравнение), но и сравнение поведения показателей – продаж (позиция 1) и прибыли (позиция 2). Однако первичным является временное сравнение, поэтому мы используем базовый тип диаграммы, наиболее подходящий для временного сравнения. В данном случае лучше всего подойдет график с отдельной линией для каждой позиции. В наших примерах такие двойные диаграммы включены в разделы в соответствии с тем сравнением, которое я определил как первичное.

Величины на шкалах не указываются, так как характер и значения данных, использованных для диаграмм (например, объем продаж в тысячах долларов), для наших целей не существенны. Конечно, на практике величины на шкалах применяют, однако их отсутствие не должно мешать пониманию взаимосвязей, показанных на диаграмме. На самом деле, убрав шкалы, вы можете с успехом проверить, наглядны ли составленные вами диаграммы, четко ли они передают основную идею.

Однако это не означает, что шкалы не играют важной роли в составлении диаграмм[Подробно неверное использование шкал рассмотрено в моей статье «Grappling with Graphics», Management Review, октябрь, 1975. Избранные примеры, приведенные в этой главе, перепечатаны, с разрешения издателя, из Management Review, октябрь, 1975 © 1975 АМАСОМ, подразделение Американской ассоциации менеджмента, Нью-Йорк. Все права защищены.]. Наоборот, применив неправильную шкалу, можно случайно или, хуже того, намеренно ввести аудиторию в заблуждение. Вот крайние примеры и того, и другого.

В примере 1 диаграмма слева показывает изменения прибыли за последние пять лет. При беглом взгляде на диаграмму создается впечатление, что прибыль падает. Однако при ближайшем рассмотрении обнаруживаются четыре ошибки: 1) годы расположены в обратном порядке, от самого последнего слева к самого раннему справа (перенос из ежегодных отчетов, где самые свежие данные помещают слева, чтобы привлечь к ним внимание); 2) нижние 20 пунктов по вертикальной оси опущены; 3) колонки нарисованы трехмерными, поэтому трудно понять, как оценивать их высоту – спереди или сзади; 4) линии разметки нарисованы в перспективе. Все вместе создает картину упадка компании, что не соответствует действительности. Жаль акционеров.

На правой диаграмме мы сразу четко видим, что прибыль растет.

Ненамеренная ошибка

Правильная диаграмма

Намеренный обман

Правильная диаграмма

В примере 2 линии разметки, нарисованные в перспективе, создают впечатление, что продажи растут. Это неверно, как мы можем видеть на правой диаграмме.

Суть в том, что диаграмма – это рисунок, на котором изображены взаимосвязи, и этот рисунок имеет первостепенное значение. Все остальное – заголовки, отметки, шкалы – только называет и поясняет рисунок. Самое важное в изображении – это производимое им впечатление. Выбор шкалы является важным инструментом, помогающим создать нужное впечатление. Вот пример того, насколько серьезна роль шкалы в формировании представления об основной идее диаграммы. Какой рисунок вы выберете – А или Б?

> А

> Б

Нетрудно ответить: «Что-то среднее». Однако и этот ответ может оказаться неверным. Решение должно опираться на ваше профессиональное понимание роли изменений. В отличие от изменения цены напольной плитки на один цент изменение в 1 тыс. долларов в многомиллионном контракте может оказаться несущественным. Сообразуясь с этим, следует выбирать шкалу для отображения вашего представления о роли того или иного изменения: возможно, левый рисунок подойдет для контрактов, а правый – для напольной плитки.

Чтобы диаграммы правильно передавали вашу оценку роли тех или иных изменений, учитывайте факторы, влияющие на рисунок:

Форма диаграммы – от низкой и широкой до узкой и высокой.

Шаг шкалы – от 0 до 5, от 0 до 10 или от 0 до 25.

Эти и другие важные моменты, связанные со шкалами, рассматриваются в комментарии к диаграммам в данной главе.

Покомпонентное сравнение

Показывает размер каждого компонента в процентах от целого

Диаграмма 1 иллюстрирует простейшее – и единственно верное – использование круговой диаграммы: сравнение нескольких компонентов. Для различения компаний использованы четыре оттенка заливки. Самый темный из них отведен компании А, чтобы акцентировать внимание на данных, указанных в заголовке.

№ 1

Диаграмма 2 показывает два способа привлечения внимания к компоненту: 1) использование более темной заливки и 2) отделение сегмента от остальной части круга. В данном примере компоненты расположены согласно обычному в бизнесе циклу операций.

№ 2

Так как глаз человека всегда стремится завершить окружность, отсутствие сегмента привлекает внимание к недостающему компоненту как показано на диаграмме 3. В этом случае недостаточность усилий по развитию нового бизнеса показана отсутствием сегмента. Стрелка привлекает дополнительное внимание к сектору.

№ 3

Диаграмма 4 противоречит правилу использования не более шести компонентов в круговой диаграмме. В данном случае это сделано для того, чтобы подчеркнуть наличие большого количества агентств. Обратите внимание: определить размер каждого компонента практически невозможно; если это необходимо, лучше отобразите данные в форме таблицы или линейчатой диаграммы (см. диаграммы 12 и 13).

№ 4

Организация компонентов в двух кругах в зеркальном отображении, как на диаграмме 5, дает возможность использовать только один набор подписей. Снимается необходимость повторения меток для каждого круга или использования легенды – взгляд читателя не будет метаться между легендой и соответствующим компонентом. В данном случае мы не следовали двум правилам: 1) размещать первый компонент на линии 12 часов и 2) размещать компоненты в одинаковом порядке.

№ 5

На диаграмме 6 для сравнения компонентов используются два круга. При использовании данного приема не усложняйте диаграмму – не более трех компонентов, не более двух кругов. Если вам требуется более двух кругов, лучше обратитесь к гистограмме, нормированной на 100 % (см. диаграмму 40).

№ 6

Я сомневался, включать ли в эту книгу диаграмму 7, так как она будет наглядной только при использовании не более чем двух компонентов, и даже в этом случае заливка может запутать аудиторию. Однако если не усложнять диаграмму, как показано в примере, то она будет запоминающейся. Если вы сомневаетесь, используйте традиционные две группы столбцов, нормированных на 100 %.

№ 7

Использование отдельного круга для каждого региона, как в диаграмме 8, показывает и долю компании в каждом регионе, и различия от региона к региону. Можно использовать и нормированные на 100 % линейки (см. диаграмму 21), но представление данных в виде кругов для симуляции географического положения регионов повышает наглядность презентации.

№ 8

Диаграмма 9 иллюстрирует, что при необходимости показать соотношение между компонентами нескольких целых лучше использовать столбцы или линейки, нормированные на 100 %. Такой рисунок часто называют «диаграммой 20/80». Здесь показано, что, хотя на более опытных агентов приходится меньший процент продаж, заключаемые ими сделки приносят основную часть прибыли.

№ 9

Как показано на диаграмме 10, используя гистограмму, нормированную на 100 %, вы сможете сравнивать более двух позиций и компонентов. Однако не стоит применять более трех компонентов в каждой позиции, так как это может затруднить восприятие. Диаграммы 9 и 10 могут быть и линейчатыми, однако приведенная схема используется чаще.

№ 10

Диаграмма 11 совмещает круговую диаграмму с гистограммой, чтобы показать сравнение компонентов целого внутри другого целого: 1) процент работников моложе 30 лет среди всех сотрудников; 2) процентное распределение по уровню образования среди тех, кто моложе 30.

При использовании такого типа диаграмм всегда начинайте с круговой диаграммы, а не наоборот.

№ 11

Позиционное сравнение

Показывает расположение объектов относительно друг друга

В линейчатой диаграмме зачастую важен порядок расположения объектов. На диаграмме 12 объекты расположены по нисходящей, чтобы показать ранжирование от лучшего к худшему а также место клиента. Коэффициент рентабельности продаж клиента выделен при помощи более темной заливки и другого шрифта для подписи.

№ 12

Вместо расположения объектов по нисходящей или восходящей в диаграмме 13 используется случайный порядок, чтобы подчеркнуть различие в эффективности менеджеров по продажам, как указано в заголовке.

№ 13

В диаграмме 14 подписи помещены над линейками, а не слева от них. При таком расположении выгоднее используется место, отчего диаграмма выглядит компактнее. Таким образом можно отвести больше пространства горизонтальной шкале, чтобы подчеркнуть важные различия между подразделениями.

№ 14

Диаграмма 15 – это линейчатая диаграмма отклонений, в которой линейки, расположенные слева от оси (продолженные за нулевую отметку), обозначают отрицательные результаты или неблагоприятные условия. Вертикальная ось отделяет прибыльные подразделения от убыточных. Объекты располагаются по нисходящей – от самых прибыльных к самым убыточным. Чтобы сделать диаграмму компактнее, подписи для прибыльных подразделений расположены слева, а для убыточных – справа.

№ 15

Диаграмма 16 – это диапазонная линейчатая диаграмма, в которой показан разброс между низкими и высокими значениями, а не только отдельные значения. Используйте такие диаграммы, если требуется отразить значения на концах диапазона вместе с различиями между ними.

№ 16

Диаграмма 17 – это линейчатая диаграмма, на которой можно сравнить две или более группы линеек. Она дает возможность сравнивать как по вертикали, так и по горизонтали. Сравнивать по вертикали проще, так как значения откладываются от общего основания. Сравнивать по горизонтали сложнее, так как у объектов различные основания. Средние значения можно было бы отметить линейками, однако пунктирные линии, которые пересекают линейку производительности каждой компании, четче показывают, чьи продажи выше среднего, а чьи – ниже.

№ 17

Диаграмма 18 – это совмещенная линейчатая диаграмма, где сравниваются несколько объектов (заводы 1, 2 и 3) в два момента времени. Данные по разным периодам различаются с помощью заливки. Пунктирные линии и стрелки помогают подчеркнуть направление и величину изменений.

№ 18

Диаграмма 19 – это особая форма совмещенной линейчатой диаграммы, которая иногда бывает очень эффективна. Наложение линеек друг на друга экономит место по вертикали, помогает акцентировать внимание на ближайшем временном периоде и на разнице между двумя периодами. В данном примере элементы сравнения расположены по нисходящей в соответствии с величиной разрыва. Их можно было бы расположить и в соответствии с бизнес-циклом: разработка, производство, распределение, продажи.

Обратите внимание: данный прием эффективен только в том случае, если линейка, расположенная на заднем плане, длиннее той, что на переднем, для всех элементов. В противном случае линейка на заднем плане теряется, что может запутать аудиторию.

Диаграммы 18 и 19 противоречат правилу использования линейчатых диаграмм для того, чтобы показать изменения во времени. Такой метод функционален только для двух временных периодов. Если у вас их больше, используйте гистограммы.

№ 19

Диаграмма 20 представляет собой линейчатую диаграмму с накоплением. На ней линейки и их компоненты нанесены в соответствии с абсолютными величинами – в долларах, тоннах, числе человек или иных прямых единицах измерения, – а не относительными, в процентах.

Обратите внимание, что во всех линейчатых диаграммах, гистограммах и графиках с накоплением необходимо размещать самый важный компонент непосредственно у оси, поскольку только при таком расположении их можно аккуратно сравнивать.

№ 20

Диаграмма 21 – это нормированная на 100 % линейчатая диаграмма с накоплением. Каждая линейка и ее компоненты нанесены в соответствии с относительной (процентной) величиной компонентов независимо от абсолютных значений. В данном типе диаграмм существует две линии, между которыми следует располагать важные компоненты: одна, соединяющая линейки, – слева, другая, прерывистая, – справа.

№ 21

Диаграмма 22 – это скользящая линейчатая диаграмма с накоплением. Ее удобно использовать, когда у вас только два компонента (или две основные группы компонентов). Разделительная линия между двумя сегментами одновременно служит общей осью, благодаря чему компоненты удобно сравнивать. В данном случае линейки нормированы на 100 %, однако можно использовать и абсолютные величины.

№ 22

В линейчатых диаграммах 23–27 используются стрелки. Они не являются необходимым элементом, но добавляют ощущение направления и движения, что помогает четче донести до аудитории основную идею.

Диаграмма 23, как и 21, является нормированной на 100 % линейчатой диаграммой с накоплением. В данном случае стрелки, отражающие долю ПВХ, подчеркивают идею завоевания рынка, выраженную в заголовке.

№ 23

Диаграмма 24 может оказаться полезной для визуализации основных моментов отчета о прибылях и убытках. Компоненты, составляющие актив, сбалансированы относительно компонентов пассива. Конечно, линейки можно было бы расположить вертикально, однако предлагаемый вариант предоставляет больше места для подписей слева от линеек.

№ 24

Диаграмму 25 часто называют «диаграммой источника изменений». Темные стрелки отражают прирост себестоимости на каждом этапе процесса; более светлые сегменты показывают издержки, накопившиеся с предыдущих стадий.

№ 25

Прием, используемый в диаграмме 26, применяется для демонстрации чувствительности. Эта диаграмма отклонений акцентирует внимание на влиянии на прибыль изменений в одном или нескольких связанных компонентах. Здесь использование динамичных стрелок вместо статичных столбцов подчеркивает как позитивную, так и негативную суть изменений.

№ 26

Диаграмма 27 выглядит необычно благодаря нетрадиционному использованию шкалы, которая начинается вверху значением 0 %, а заканчивается внизу 100 %. Стрелки подчеркивают масштабы истощения грунтовых вод, при этом указывая на то, какой процент остается доступным. Регионы располагаются от наиболее к наименее пострадавшему.

№ 27

Диаграмма 28 совмещает круговую диаграмму демонстрирующую общую картину с линейчатой, показывающей перечень причин, по которым менеджеры по продажам уходят из компании. Линейка с более темной заливкой привлекает внимание к тому факту, что большинство менеджеров уходят на аналогичные должности в другие фирмы, а это говорит о проблемах в данной компании.

№ 28

Временное сравнение

Показывает изменения во времени

Гистограммы

На диаграмме 29 – простая гистограмма, которая подходит для иллюстрации изменений определенных показателей с течением времени. Гистограммы лучше всего применять, когда у вас не более восьми временных периодов.

Когда вы хотите сделать акцент на каком-либо определенном аспекте, используйте особые графические решения – стрелки, линии, штриховку или цвет, как показано на диаграммах 29, 30, 31. На диаграмме 29 стрелка выполняет двойную функцию: фокусирует внимание на 2000 г. и отмечает снижение уровня продаж.

№ 29

На диаграмме 30 стрелка отмечает рост в период с 1995 по 2001 гг.

№ 30

На диаграмме 31 для выделения 2000 г. используется более светлая заливка. Таким образом, акцент в первую очередь делается на том, каким был объем продаж в 2000 г., а не на том, насколько меньше он был по сравнению с 1999 г. Темную и светлую заливку также можно применять для отделения фактических данных от прогнозных.

№ 31

Диаграмма 32 демонстрирует сочетание двух графических решений – стрелки и более темных верхушек колонок, – которые показывают величину изменений от года к году и отделяют периоды роста от периода спада.

№ 32

На диаграмме 33 использованы различные методы, позволяющие отделить положительные показатели от отрицательных: 1) отдельные колонки, отмечающие дефицит или неблагоприятные условия, помещаются ниже оси абсцисс; 2) используются различные оттенки заливки; 3) подписи колонок расположены в шахматном порядке.

№ 33

Диаграммы, подобные 34-й, мы видим на страницах ежедневных газет, когда следим за ситуацией на бирже. Это диапазонная гистограмма, которая не просто отражает показатели, а делает акцент на разнице между двумя их группами (в данном случае – самыми верхними и самыми нижними значениями за день). Пересекающие столбцы линии, обычно используемые для обозначения среднего уровня высоких или низких показателей, здесь обозначают уровень на момент закрытия торгов в соответствующий день.

№ 34

На диаграмме 35 состыковываются две гистограммы, находящиеся по разные стороны линии основания. Верхние колонки отражают возрастающее количество буровых установок, а нижние – среднюю глубину бурения. В данном случае колонки, расположенные ниже линии, создают ассоциацию с глубиной, а не показывают дефицит или неблагоприятные условия. Кроме того, они сужены, что порождает сходство с бурами.

№ 35

На диаграмме 36 расположены гистограммы для трех показателей, различающихся единицами измерений (количество магазинов и доллары; выручка в сотнях млн. долл. США и прибыль в десятках млн. долл. США). Чтобы сравнивать, нужно перевести абсолютные значения в проценты (или коэффициенты) от базовых значений (в данном случае – значения 2006 г. разделить на значения 2001 г.) и нанести значения 2001 г. на одинаковой высоте. Другими словами, мы предполагаем, что в 2001 г. количество магазинов равнялось выручке и прибыли. Затем наносим на чертеж показатели 2006 г. в соответствии с их процентным возрастанием. В итоге получится «визуальная» коэффициентная диаграмма, позволяющая показать абсолютные значения, тогда как на самом слайде изображаются процентные изменения в пропорции друг к другу.

№ 36

Наложенные друг на друга колонки, как на диаграмме 37, удобно использовать, когда мы сравниваем два аспекта одного и того же параметра. В данном случае это плановые и фактические значения параметра, относящегося к производству. Помните, что значения одного из показателей должны заметно превышать значения другого. В противном случае колонки, находящиеся на переднем плане, будут закрывать задние.

№ 37

Диаграмма 38 – это гистограмма с накоплением, которая показывает изменение целого и вклад в это изменение отдельных компонентов. Зачастую на гистограммах с накоплением пытаются показать слишком много компонентов, что усложняет сравнение. Используйте не более пяти элементов. Если вы хотите отразить точные значения каждого компонента, применяйте подход, показанный на следующей диаграмме.

№ 38

В диаграмме 39 используются те же данные, что и в диаграмме 38. Но в данном случае они представлены так, что изменения целого и отдельных компонентов могут быть точно вычислены благодаря отдельным основаниям. Это смещает основной акцент в сторону динамики каждого компонента по отдельности.

№ 39

Диаграмма 40 – это нормированная на 100 % гистограмма с накоплением. Хотя мы более привычны к чтению страницы сверху вниз, сравниваемые элементы на гистограмме расположены снизу вверх, как на диаграмме с областями с накоплением. По этой причине наиболее важный компонент обычно располагается непосредственно над основанием. Используйте различные оттенки заливки, чтобы дифференцировать компоненты внутри колонок и нагляднее продемонстрировать модель изменения каждого компонента во всей диаграмме.

№ 40

Диаграмма 41 показывает источник изменений от начального до конечного объема за определенный период. Стрелки здесь указывают на положительную или отрицательную природу изменений, связанных с каждым из счетов.

№ 41

На диаграмме 42 ступенчатая гистограмма может быть охарактеризована как гистограмма без промежутков между колонками или как график с закрашенной областью между линией и осью абсцисс. Без закрашивания данная гистограмма превратится в график. Лучше всего она подходит для иллюстрации показателей, которые изменяются резко и нерегулярно (например, уровня кадрового обеспечения).

№ 42

График

Диаграмма 43 – это простой график, который показывает изменения на протяжении длительного времени. Здесь использовано два графических решения: 1) линии: сплошная – для фактических значений, пунктирная – для прогноза и 2) стрелки как дополнительное указание на направление и объемы изменений.

№ 43

Диаграммы 44–53 – это примеры совмещенных или составных графиков.

Как показывает диаграмма 44, при пересекающихся линиях можно избежать путаницы, используя их различные типы (точечные, пунктирные, сплошные, жирные, тонкие). Когда линии не пересекаются, это не обязательно. В любом случае наиболее значительную позицию нужно обозначать жирной сплошной линией.

№ 44

Волнистая линия в основании диаграммы 45 показывает, что нижняя часть вертикальной шкалы обрезана. В данном случае нас интересует не соотношение уровней доходов и затрат (тогда диаграмму нужно было бы чертить от нулевой линии), а разница между ними. Различные виды заливки помогают отличить профицит от дефицита.

№ 45

Диаграмма 46 представляет собой своеобразную «подушку безопасности» при демонстрации прогнозов. Введение в график оптимистичного и пессимистичного сценариев предполагаемого развития событий по обеим сторонам от наиболее вероятного (реалистичного), снижает риск неверных предположений. В подобных случаях «оптимистичная» и «пессимистичная» линии обозначаются пунктиром. Полезна будет и заливка областей.

№ 46

Диаграмма 47 – это составной график со шкалами (различными справа и слева), который позволяет сравнивать две или более кривых, отражающих динамику показателей, измеряемых в различных единицах или настолько отличающихся по значениям, что их вообще очень сложно сравнить. Если вы хотите сравнить изменения или рост, совместите нулевые линии обеих шкал и выберите такие интервалы, чтобы кривые встретились в определенной значимой точке. Однако все же лучше привести обе группы значений к единой базе (например, коэффициентам или процентным изменениям) и использовать только одну шкалу.

№ 47

В диаграмме 48, которая показывает темпы изменения за период, используется логарифмическая шкала. Здесь абсолютные значения, темпы роста которых остаются постоянными (например, 5 % в неделю), представлены в виде прямой линии. На диаграмме же с линейной шкалой абсолютные значения, возрастающие от периода к периоду с коэффициентом 5 %, образуют кривую, поднимающуюся под все более и более острым углом.

Поскольку здесь нет нулевой отметки, такие диаграммы не стоит использовать для измерения уровней, размеров или отрицательных величин. Логарифмическую шкалу не совсем корректно использовать и в графиках с областями и гистограммах. Ее применение должно быть очень осторожным. Если есть хоть малейшая вероятность того, что читатель не поймет смысл представленных с помощью логарифмической шкалы данных, необходимо дать пояснения.

№ 48

Диаграмма 49 – это диаграмма с индексной шкалой, на которой отражены данные, переведенные в проценты от базовой величины. В отличие от диаграммы с логарифмической шкалой, котораяпоказы-вает относительные изменения между любыми двумя временными точками, данный вид диаграммы показывает относительное изменение только в сравнении с базовой величиной применительно к каждому отдельному периоду времени. Преимущество индексной диаграммы по сравнению с содержащими линейные шкалы заключается в том, что она может использоваться для сравнения двух или более групп данных, измеряемых в различных единицах или разных по величине. Этот вид сравнения станет понятнее, если изменения представить как простую процентную разницу. Например: «Рост продаж с 1991 г. в процентах» и «Индекс продаж: 1991 г. = 100» аналогичны, за исключением того, что в первом случае шкала поделена на 0, 25, 50 %, а не на 100, 125, 150.

№ 49

Вместо коэффициентов на диаграмме 50 использована шкала, показывающая процентные изменения в 1996–2001 гг. Чтобы сравнение трех показателей (доход, активы и продажи) имело смысл, шкалы для них должны быть одинаковыми. В подобном случае можно начертить два графика – один для компании А, другой для компании Б – и указать процентные изменения доходов, активов и продаж каждой компании на отдельных координатных сетках.

№ 50

В диаграмме 51 используется так называемое древо вычислений – для визуализации математической формулы. В данном случае рентабельность инвестиций равна рентабельности продаж, умноженной на оборот инвестированного капитала. Тренд для каждой из компаний показан в отдельном окошке, что позволяет читателю изучать различные ветви древа для выявления источника изменений коэффициента рентабельности инвестиций.

№ 51

На диаграмме 52 жирная сплошная линия, обозначающая клиента, сравнивается с линиями всех конкурентов. Если же вы хотите сравнить клиента с каждым из них, то более подходящим будет прием, представленный на диаграмме 53.

№ 52

Диаграмма 53 состоит из нескольких диаграмм (ее подготовка требует больше времени), поскольку сравнивает клиента с каждым конкурентом по отдельности. Но такое сравнение проще, чем в предыдущем примере. Линии клиента на всех диаграммах одинаковы. С помощью данного приема можно группировать сравнения для большей наглядности (например, расположить сначала конкурентов, опережавших клиента в определенный момент времени, затем – находившихся примерно на том же уровне и, наконец, отстававших). Кроме того, вы можете сделать акцент на параметрах клиента, используя диаграмму с областями вместо кривой.

№ 53

Диаграмма 54 – это диаграмма с областями. Закрашивание пространства между линией тренда и осью абсцисс позволяет создать более четкое ощущение количества. Графическое решение в этом примере – более темная заливка для периодов спада – привлекает внимание к двум рассматриваемым кварталам.

№ 54

Диаграмма 55 демонстрирует вклад трех компонентов в объем продаж в течение определенного периода, но с основным акцентом на общий объем. Только нижний уровень имеет фиксированное основание, что дает возможность определить его точный объем. Остальные же уровни не имеют фиксированного основания, и их объем может быть определен только приблизительно. Чтобы сделать возможным непосредственное чтение подобного графика, используйте подход, проиллюстрированный диаграммой 39. Если вам необходимо отобразить резкие колебания, примените гистограмму с накоплением (см. диаграмму 38) или подход, использованный в примере 39.

№ 55

Диаграмма 56 показывает динамику относительного вклада компонентов. Основной компонент (в данном случае это доля модели X) здесь помещается между долями двух конкурирующих моделей для усиления основной идеи диаграммы. Как и все диаграммы, иллюстрирующие взаимосвязи, данный график может ввести аудиторию в заблуждение, если процентные показатели базируются на абсолютных величинах, которые не совсем стабильны. Например, если 100 % отражают резко увеличивающееся целое, то снижающиеся процентные показатели могут на деле отражатьвозрастающие абсолютные объемы. В подобных случаях особенно полезно будет изобразить абсолютные величины на дополнительной диаграмме или в таблице.

№ 56

Комбинированные диаграммы

Диаграммы 57–63 представляют собой сочетания гистограмм и графиков, дающие дополнительные возможности для отражения изменений во времени.

На диаграмме 57 можно было бы использовать совмещенные колонки (одна колонка для производственных мощностей, а другая – для заказов), но, поскольку объем мощностей не меняется, мы применяем гистограмму с общей областью на заднем плане. Если же нужно подчеркнуть в первую очередь разницу между возможностями и спросом, а не их уровень, как в нашем примере, можно использовать диаграмму отклонений (см. диаграмму 33), где объем мощностей будет изображен в виде линии основания, а загрузка имеющихся мощностей обозначена столбцами.

№ 57

Диаграмма 58 также может быть представлена в виде совмещенных колонок (одна колонка для этого года, другая – для прошлого). С другой стороны, при использовании метода совмещения колонок и линий внимание в первую очередь сосредоточивается на колонках, представляющих показатели этого года, а не на сравнении данных по годам.

№ 58

Диаграмма 59 совмещает гистограмму, иллюстрирующую колебания объемов производства по месяцам, и график, показывающий общую (на данный год) тенденцию, начиная с января.

№ 59

В диаграмме 60 используется гистограмма отклонений – для того чтобы показать, как первоначальные инвестиции, сделанные в 1996 и 1997 гг., стали приносить прибыль в 1998 г., – и график, в котором отмечается, когда была достигнута точка безубыточности.

№ 60

Диаграмма 61 похожа на диаграммы 59 и 60, но в данном случае график представляет разность между прибылью и убытками, а не общую тенденцию.

№ 61

В диаграмме 62 колонки отражают годовые данные, а график – ежемесячные показатели текущего года. Такой метод часто используется в информационных системах управления. При его применении всегда остается место для добавления параметров по каждому месяцу и, таким образом, отпадает надобность в составлении новой диаграммы для каждого месяца.

№ 62

Диаграмму 63 также нередко можно встретить в информационных системах управления. Это изображение фактических результатов за какой-либо период (в данном случае месяц) в сопоставлении с уровнем, запланированным в начале года (или с поставленной целью, итогом по прошлому году). В подобных случаях разница между фактическими и плановыми показателями обычно кажется незначительной и на проблемные периоды обращается недостаточно внимания. Хороший способ подчеркнуть эту разницу – изобразить процентное соотношение фактического и планируемого уровней, как показано здесь.

№ 63

Диаграмма 64 объединяет круговые диаграммы и график. Круги показывают структуру целого в каждый момент времени, а график – изменения целого. Рисунок должен быть как можно проще – не больше трех компонентов на круг, не больше одной линии, не больше шести периодов времени.

№ 64

Частотное сравнение

Показывает, сколько объектов попадает в ряд последовательных интервалов

Диаграмма 65 показывает частотное распределение в виде гистограммы. Обратите внимание на то, что интервалы на горизонтальной шкале равные и дискретные.

№ 65

Для непрерывных (а не дискретных, как на диаграмме 65) величин используйте тип графика, изображенный на диаграмме 66. Здесь горизонтальная шкала отражает величины, отмеченные черточками, а не интервалы.

№ 66

Диаграмма 67 сочетает ступенчатую гистограмму и ступенчатый график, что позволяет сравнить два распределения на одной диаграмме.

№ 67

В диаграмме 68 объединяются гистограмма (данные по компании) и ступенчатая гистограмма (данные по отрасли). Подобный подход особенно удобен для сравнения одной позиции с общей картиной. В приведенном примере некоторые из накладывающихся колонок больше, чем колонки на заднем плане, однако это не создает путаницы (см. комментарии к диаграммам 19 и 37).

№ 68

Диаграмма 69 – это гистограмма с накоплением, которая показывает, во-первых, распределение общего числа работников и, во-вторых, соотношение компонентов внутри каждой группы. Разбивка на группы по уровню зарплаты на самом деле отражает дифференциацию заработков.

№ 69

Корреляционное сравнение

Показывает наличие либо отсутствие зависимости между переменными

Диаграмма 70 представляет собой точечную (рассеянную) диаграмму которая помогает выявить модель взаимосвязи двух переменных. В данном примере ожидается, что чем больше скидка, тем больше будет продано продукции. Стрелка показывает, как будет выглядеть ожидаемая модель, и подчеркивает, что ожидаемая и реальная модель отличаются друг от друга. Несмотря на то что точки обозначают конкретные сделки, они не указывают на какого-то определенного продавца, так как маркировка точек привела бы к загромождению диаграммы. Возможность указания конкретных продавцов представлена на следующей диаграмме.

№ 70

Диаграмма 71 представляет собой двойную линейчатую диаграмму которая дает возможность не только идентифицировать каждую сделку но и увидеть общую корреляцию. На базе тех же данных, что и в предыдущей диаграмме, здесь производится ранжирование сделок по размеру скидки. Если бы зависимость была такой, как ожидалось, то показатели объема продаж зеркально отражали бы систему скидок.

№ 71

Исходя из данных, ожидаемая зависимость может быть горизонтальной (отсутствие взаимосвязи) или нисходящей, как на диаграмме 72. Здесь точки концентрируются вокруг стрелки ожидаемой модели, тем самым показывая, что взаимосвязь между возрастающей ценой и снижающимися объемами продаж существует.

№ 72

В диаграмме 73 используются те же данные, что и в 72, но они представлены в виде двойной линейчатой диаграммы. В этом примере линейки зеркально не отображаются, а, напротив, демонстрируют обратную зависимость объема продаж от цены.

№ 73

Диаграмма 74 представляет собой совмещенную точечную диаграмму, в которой отражены данные более чем одного объекта. Для того чтобы различать эти два объекта, в диаграмме использованы точки и кружки. Можно применить и другие символы, например квадраты и треугольники.

№ 74

На диаграмме 75 показано корреляционное сравнение с использованием логарифмической шкалы. Два объекта в этом примере – это разброс по отрасли (возможно, плюс-минус 5 % от среднего уровня) и размер компенсационного пакета президента данной компании, соответствующий объему продаж компании (обозначен звездочкой, эквивалентом точки). Если бы мы использовали линейную шкалу, то разброс по отрасли при движении вдоль линии основания становился бы все больше, а линия, отражающая средний уровень, изгибалась бы вверх, затрудняя восприятие взаимосвязей. Такое устройство шкалы, как здесь, повышает наглядность сравнения, «выпрямляя» показатели отрасли и визуально поддерживая диапазон на постоянном уровне.

№ 75

Диаграмма 76 похожа на 75, но, в отличие от нее, разброс здесь определяется тремя показателями: максимумом, средним значением и минимумом заработной платы по каждой группе. Точки обозначают реально существующиезаработ-ные платы работников каждого уровня. Причина необходимости изменения структуры в том, что большинство работников имеют заработную плату выше среднего показателя в группе, а у некоторых она превышает и максимальное значение.

№ 76

Диаграмма 77 представляет собой диаграмму безубыточности, которая объединяет диаграмму с областями с накоплением, отражающую издержки (постоянные и переменные), и график объема продаж. Хотя в данном разделе эта диаграмма кажется неуместной, она используется, чтобы показать корреляцию между возрастающим объемом продаж и увеличивающимися издержками. Столбец, расположенный справа, добавлен для отражения компонентов издержек для какого-то определенного объема продаж.

№ 77

Диаграмму 78 часто называют «пузырьковой». Это не просто точечная диаграмма: точки различного размера здесь создают третье измерение. В этом примере портфеля бизнесов компании каждый из видов деятельности позиционирован в соответствии с привлекательностью рынка и устойчивостью компании. Чем ближе он расположен к правому верхнему углу, тем в более выгодном положении находится данный вид деятельности. Точка увеличена до «пузырька», чтобы показать размер генерируемой прибыли.

№ 78

В диаграмме 79 используются данные по трем из девяти видов деятельности, показанных на диаграмме 78. Она иллюстрирует изменение позиции каждой компании во времени по показателям прибыльности, которая определяется соотношением доходности активов и эффективности затрат. Располагая каждый вид деятельности на отдельной сетке, а не все на одной, мы получаем более наглядную диаграмму. Становится больше диаграмм? Да. Но сравнения на них упрощаются.

№ 79

Диаграмма 80. Ой! Пора заканчивать, пока не поздно.

№ 80

Оглавление