• Главная
• Контакты
• Нашёл ошибку
• Прислать материал
• Добавить в избранное

Какую бы бизнес-модель вы не выбрали, чтобы быстро разбогатеть в Интернете, существует последовательность действий, которые необходимо выполнить, чтобы сделать бизнес прибыльным. При этом у многих новичков в области интернет-бизнеса возникает общая проблема, которую называют избытком информации. Существует столько товаров и так много методов, каждый из которых обещает получение большей прибыли, что очень трудно сделать правильный выбор и реализовать единственно верное решение. Как выяснилось, наиболее правильный путь – отбросить большую часть этой информации и сконцентрироваться на действиях, необходимых для старта интернет-бизнеса. При этом использовать следует только те методы и инструменты, которые доказали свою эффективность в вашем бизнесе.

Поэтому советуем тем, кто приобрел информационные материалы, касающиеся маркетинга, сложить их в отдельную папку и забыть на время. В данный момент сосредоточьтесь на своих действиях. На самых важных действиях. Выполните первое действие, а затем переходите ко второму. Выполните его и перейдите к третьему и т. д. Когда вы пройдете весь путь, то обнаружите, что создали бизнес, который позволяет зарабатывать деньги. Затем вернитесь назад, повторите все действия и заработайте еще больше денег.

Когда вы создадите стабильный, прибыльный бизнес, можете начать эксперименты с новыми идеями. Творчество высоко ценится, и есть много изобретательных интернет-предпринимателей, которые постоянно генерируют новые идеи. Вы можете стать одним из них. Но пока вы им не стали, мы гарантируем: последовательное выполнение действий приносит успех.

Один из самых приятных аспектов создания интернет-бизнеса в том, что нужно совсем мало средств и оборудования. Конечно, у вас обязательно должен быть компьютер. Поскольку современные технологии развиваются очень быстро, рекомендуем приобрести компьютер, который был собран не более двух лет назад. Но если у вас есть более старый компьютер, который обладает нужными функциями, то вполне подойдет и он.

У нас есть друзья и родственники, отдающие предпочтение компьютерам Apple, и нам нравится творческий подход и гибкость, характерные для пользователей этих компьютеров. Тем не менее вы быстро обнаружите, что многие программы, полезные для интернет-бизнеса, работают только на компьютерах под управлением Windows. Убедитесь, что у вас установлена операционная система Windows XP или более новая версия.

Вам необходимо высокоскоростное соединение с Интернетом. Хотя мы начинали бизнес, используя коммутируемое соединение, но когда стало возможным высокоскоростное соединение, иного уже не представляем. В настоящее время в большинстве случаев интернет-бизнеса используются аудио– и видеофайлы, загрузка которых по коммутируемому соединению отнимет много времени.

Очень пригодится принтер. Хотя большинство операций выполняется в электронном виде, включая и сохранение документов, иногда понадобится что-нибудь распечатать. Сканер может пригодиться, но необязательно. Среди другого полезного оборудования можно назвать веб-камеру или видеокамеру и цифровой фотоаппарат.

Помните старую поговорку о том, какую недвижимость следует приобретать? При выборе недвижимости следует выбирать «расположение, расположение и еще раз расположение». В Интернете аналогом недвижимости можно считать URL-адрес (URL расшифровывается как унифицированный указатель сетевого ресурса). С технической точки зрения правильным термином для URL-адреса является указатель, то есть это указатель на веб-сайт, что делает возможным работу в Web. Еще одним синонимом URL-адреса является доменное имя.

URL-адрес, или доменное имя, используется как имя и адрес веб-сайта. Например URL-адрес веб-сайта этой книги – www.YourInternetCashMachine.com.

Первым шагом должно стать приобретение URL-адреса для вашего интернет-бизнеса; благодаря этому вы получите в собственность часть Интернета, недоступную никому другому.

В первой части URL-адреса содержится приставка «www» (World Wide Web), после этого следует выбранное вами доменное имя, а затем – расширение (это расширение называется доменным именем первого уровня). Среди доступных расширений существуют .com, org, net, gov, национальные домены, например .uk (Великобритания), .ru (Российская Федерация) и др. Среди новейших расширений доменного имени можно назвать .ws и .name.[4]

Наиболее популярным расширением доменного имени остается .com (произносится как «дот ком»), поскольку для большинства людей оно является само собой подразумевающимся в именах сайтов. Поэтому в поисках сайта потенциальные посетители будут предполагать окончание .com. Однако к настоящему времени уже зарезервировано столько имен сайтов с окончанием .com, что владельцы новых сайтов предпочитают отойти от этого стандарта. Например, наш друг Марк Джойнер использует сайт с названием www.MarkJoyner.name. Расширение .org, как правило, используется неприбыльными организациями, а сайты с расширением .gov зарезервированы для правительственных организаций.

Ниже в этой главе будут даны рекомендации, где можно приобрести доменное имя. Однако прежде приглашаем прочесть статью нашего приглашенного эксперта Марсии Юдкин. Марсия приобрела известность в кругу интернет-предпринимателей за свое умение выбирать динамичные названия для бизнеса и товаров.

Статья приглашенного эксперта

Выгодное название для вашего интернет-бизнесаМарсия Юдкин

Как только у вас появилась удачная идея для создания онлайн-бизнеса, следует подумать об адресе для него. Адрес должен соответствовать идее бизнеса и легко запоминаться. То есть нужно хорошее доменное имя.

Однако этот этап, в спешке или по незнанию, часто пропускают. В зависимости от сути бизнеса вы придумываете прекрасные, запоминающиеся имена сайта, а затем убеждаетесь, что эти имена уже кем-то зарезервированы. Или выбираете не совсем подходящее имя (по крайней мере, на первый взгляд), резервируете его и развиваете бизнес, не задумываясь о кажущихся недостатках доменного имени.

Критерии выбора доменного имени

Не стоит выбирать неудачное доменное имя. Ниже приведены рекомендации, которые позволяют сделать вам наиболее правильный выбор из возможных вариантов.

Удачное доменное имя легко прочесть

То есть такое имя легко прочесть вслух. Представьте, что кто-то по телефону говорит своему другу: «Я обнаружил классный сайт, ты должен его посмотреть! Это сайт…». Имя сайта, содержащее дефисы, не пройдет этот тест. Не говоря уж о названиях, где присутствует два или три дефиса. При попытке передать по телефону доменное имя с двумя или тремя символами дефиса его придется повторить не менее трех раз, и все равно велики шансы того, что человек на другом конце провода запишет имя неправильно.

Не забудьте также протестировать свое доменное имя, записав его без заглавных букв. Когда я увидела по телевизору имя www.NoMoreAllNighters.com, то улыбнулась, решив, что это лучший пример неудачного названия по этому параметру. Однако кто-то позже прислал мне ссылку на веб-сайт в таком виде: nomorereallnighters.com (как оно и отображается в большинстве браузеров), которое я прочла как NomoReallNighters.com, и, конечно, совершенно запуталась. Подобным образом многие годы я путала доменное имя сайта моего друга из Вермонта (www.MaDriver.com вместо MadRiver.com).

Хорошее доменное имя легко выговорить

Еще одной проблемой для названия сайта можно считать повторяющиеся буквы. Такое повторение может быть двух видов. Во-первых, в доменных именах, названных по фамилиям, например PassarettiPhotography.com, люди часто забывают, какие именно буквы повторяются. Поэтому моя подруга Дениз Пассаретти изменила доменное имя на www.PhotosbyDenise.com.

Многие ошибаются при написании имен сайтов, в которых последняя буква одного слова совпадает с первой буквой следующего слова. Как, например, написать доменное имя для фразы «The Energy Spot»: www.theenergyspot.com или www.thenergyspot.com? Люди теряются. Разумеется, в этом и в предыдущем случае можно приобрести права на все названия с возможными ошибками и перенаправлять запросы на свой «правильный» сайт, но не лучше ли избавить себя от лишних забот?

Удачное доменное имя быстро запоминается

Сейчас, когда я пишу эту статью, в Интернете доступен сайт www.zyzzyg.com – яркий пример названия с использованием только шести букв. Но я не рекомендую использовать подобные названия, поскольку их никто не сможет запомнить. В таком названии отсутствуют зацепки, которые могут «засесть» в памяти; оно кажется строкой бессмысленных символов.

Существуют и менее очевидные способы запутать людей. Один из клиентов моей компании, специализирующейся в выборе удачных имен, решил сменить доменное имя существующего сайта, поскольку пользователи не могли запомнить, называется этот сайт www.MyFastCashFactory.com или www.YourFastCashFactory.com.

Как «раскрутиться» с помощью незанятого доменного имени

Воспользовавшись приведенными ниже советами, вы подберете доступное для резервирования доменное имя.

– Концентрируйтесь на результате. Какого результата или какой цели хотят достичь люди при покупке определенных товаров или услуг? Какое чувство у них возникает при завершении сделки? Название моей компании Named At Last[5] и сайта www.NamedatLast.com соответствует этому принципу выбора названий.

– Используйте игру слов. Составьте список подходящих ключевых слов, произнесите каждое вслух и поиграйте их звучанием. Вероятность того, что результат игры слов еще не зарегистрирован как доменное имя, намного выше. Например, имя Sitefaction для компании веб-дизайна стало финалистом в нашем первом конкурсе на лучшее имя и оказалось доступным доменным именем, несмотря на существование десятков тысяч зарегистрированных фирм веб-дизайна.

– Используйте сленг. Позвольте своему воображению и памяти поиграть приятными для слуха выражениями. Например, до сегодняшнего дня не зарегистрировано доменное имя www.BoyOhBoyToys.com для интернет-магазина детских игрушек.

– Применяйте символы. Предположим, вы специализируетесь на жанре ужасов и хотите создать платное интернет-сообщество для фанатов этого жанра. Доменные имена www.Horrorific.com, www.HorrowGate.com и www.HorrorNet.com уже зарегистрированы (во всех этих названиях присутствует слово «horror» – ужас). Но когда я впервые открыла список этих сайтов, мне сразу уже на ум пришло менее очевидное и более яркое имя сайта www.FrightOwl.com, которое оказалось свободным.

– Изменяйте слова. В пресс-центре наиболее успешной в мире поисковой машины указано: «Имя Google является измененным словом googol (гугл), которое обозначает число с сотней нулей после единицы. Это слово было придумано девятилетним племянником математика Эдварда Каснера». Вот вам и еще один совет для создания творческих названий – посоветуйтесь с детьми.

Гуру в области маркетинга Марсия Юдкин является автором книги «6 шагов к свободному паблисити» («6 Steps to Free Publicity») и еще десяти книг, отражающих ее яркое творческое дарование. Более подробную информацию о ее компании, специализирующейся на выборе названий для товаров и услуг, линеек товаров и названий для организаций, можно получить по адресу http://www.NamedatLast.com.

После того как вы выбрали имя для своего веб-сайта, следует приобрести URL-адрес. Существует множество компаний, продающих URL-адреса, и цены на услуги этих компаний очень сильно разнятся. Некоторые из этих компаний предлагают также услуги хостинга. Для удобства и экономии рекомендуем заказывать хостинг и покупать URL-адрес у одной компании. Такие компании предоставляют бесплатные доменные имена для своих клиентов.

Выбор надежной компании для веб-хостинга критически важен для бизнеса. Ваша работа намного упростится, если вы сделаете удачный выбор с самого начала. Если первоначально выбранная хостинговая компания не удовлетворит вас, возникнет множество затруднений. В частности, потребуется около 48 часов, чтобы переместить сайт с одного сервера на другой, и в течение этого времени клиенты не смогут получить доступ к сайту. Кто знает, сколько заказов вы при этом потеряете?

Рассмотрим, как правильно выбрать компанию для хостинга веб-сайта. Во-первых, узнайте, какой объем данных может храниться на серверах этой компании? Удовлетворяет ли оборудование компании потребностям вашего бизнеса сейчас и обеспечит ли более высокую пропускную способность в случае его роста? Какой период безотказной работы гарантирует компания? Если серверы компании, предоставляющей услуги хостинга для вашего сайта, выйдут из строя, сайт станет недоступным. Обеспечивает ли компания безопасное резервное копирование данных и антивирусную защиту?

Еще одним важным фактором является уровень обслуживания клиентов. Выберите такую компанию, которая обеспечивает круглосуточную поддержку без выходных. Когда у нас возникает проблема, предпочтительнее поговорить с реальным человеком по телефону, даже если на часах полночь.

Предоставляет ли компания простой в использовании интерфейс управления? Предоставляется ли неограниченное количество доменов и ящиков электронной почты? Можно ли организовать на сайте общение посетителей в рамках форума? Хотя на первых порах это не требуется, со временем вы захотите воспользоваться функцией доски объявлений на своем сайте. Можно ли будет использовать блог WordPress? (Более подробную информацию о сайте WordPress вы найдете в главе 8.)

Будет ли вам предоставлен доступ к инструментам создания сайта? И если да, то обучает ли компания работе с этими инструментами? И, наконец, вопрос цены. Просто удивительно, насколько отличаются цены на услуги хостинга в разных компаниях.

Компания, предоставляющая услуги хостинга для сайтов Джиллиан, удовлетворяет всем перечисленным требованиям. Об этой компании и предоставляемых ею услугах можно получить подробную информацию на сайте www.CashMachineDomains.com. Этот веб-сайт существует с 1996 года и имеет высокие рейтинги. Бесперебойная работа и надежность гарантируются на 99,9 %. Высокопроизводительные серверы Xeon и регулярно выполняемые операции резервного копирования обеспечивают общую надежность. Кроме того, обеспечивается круглосуточная поддержка пользователей с помощью чата и по телефону. Пакет услуг хостинга предоставляется по цене 5,95 доллара. В пакет входят: большой объем дискового пространства, чрезвычайно высокий месячный лимит на прохождение трафика, хостинг для неограниченного количества доменов и почтовых ящиков электронной почты, а также возможность добавлять форумы, базы данных и блоги WordPress. Кроме того, компания предлагает инструмент для создания сайта, чрезвычайно простую панель управления сайтом и великолепные учебные руководства. Для клиентов компании предоставляется бесплатное доменное имя.

Заключив договор на услуги хостинга, разработайте инфраструктуру своего бизнеса. В следующих разделах рассматриваются основные компоненты инфраструктуры, с которых следует начать построение бизнеса.

Вы должны иметь возможность получать от клиентов плату. Для этого нужна электронная корзина и учетная запись покупателя. Учетная запись покупателя позволяет принимать оплату с кредитной карточки покупателя через Интернет.

Электронная корзина должна быть объединена с учетной записью покупателя, а также с платежной системой (например, WebMoney или PayPal). Платежная система должна иметь защищенный сервер – как для того, чтобы обеспечить пользователям безопасную передачу конфиденциальных данных, так и для того, чтобы защитить вас от неприятностей. Кроме того, платежная система должна обеспечивать клиентам возможность приобретать и скачивать электронные книги и другие товары в цифровом виде. Даже если вы не планируете продавать продукты в электронном виде сейчас, эта возможность пригодится в будущем.

Почтовый робот – это программа, которая позволяет клиентам подписаться на почтовые рассылки, а также автоматически рассылает заранее созданные сообщения. Возможно, вы пользовались почтовым роботом в своем офисе для информирования клиентов о своем пребывании в отпуске в диапазоне указанных дат. Теперь вы должны использовать почтовый робот для того, чтобы добавлять в список имена посетителей и клиентов сайта и отправлять рассылки адресатам этого списка. В программном обеспечении вашего почтового робота должен иметься мастер; с его помощью вы создадите формы подписки для посетителей и другие формы на веб-сайте.

Поля для подписки на рассылку можно разработать таким образом, что пользователи будут вводить только свой адрес электронной почты, но поля можно расширить, фиксируя имя и фамилию пользователя, его адрес и номер телефона. Конечно, следует учесть нежелание большей части людей предоставлять конфиденциальную информацию. Требуя от клиентов как можно меньше личных сведений, вы заслужите их благосклонность.

Зачем пользователям сообщать вам свой электронный адрес? Для этого можете воспользоваться законной взяткой. Предложите посетителям что-нибудь ценное, если они подпишутся на вашу рассылку. Хорошим стимулом может оказаться полезная информация. Например, посетители сайта Джиллиан Уиллер, www.GrantMeRich.com, оформив подписку, получат бесплатные советы от Джиллиан. Если посетителей вашего сайта интересует его тематика, то шансы на то, что они оценят такой обмен (адрес за советы) как честную сделку, весьма высоки.

Как только посетитель сайта добавил себя в список рассылки, автоматизированная система начнет посылать ему заранее заготовленный набор сообщений электронной почты, каждое из которых содержит часть полезной информации. Также можно добавить нового пользователя в список регулярных широковещательных рассылок. Более подробно эта тема рассмотрена в главе 8.

Интернет-предприниматели обычно поддерживают несколько списков рассылки, в зависимости от интересов и статуса пользователей в этих списках. Например, можно составить список посетителей, которые еще не сделали у вас ни одной покупки. Затем можно составить список пользователей, которые приобрели на сумму, эквивалентную 100 долларам. В третий список можно включить пользователей, которые сделали более дорогие покупки. Можно создать отдельные списки для покупателей определенных товаров, особенно если эти товары не связаны друг с другом. Например, Джиллиан поддерживает один список рассылки для подписчиков, которые заинтересованы в получении грантов, другой – для тех, кто желает приобрести недвижимость, третий – для интернет-бизнеса и четвертый для подписчиков, интересующихся принципами успеха. Она даже создала специальную форму для регистрации новых подписчиков, чтобы пользователи сразу могли выбрать список, к которому хотят присоединиться. Эту страницу для добавления в список подписки можно увидеть по адресу www.GrantMeRich.com/nl.htm.

Действия почтового робота могут быть основаны просто на согласии пользователя или на подписке с подтверждением. В случае просто согласия пользователя на получение сообщений, он добавляется в список рассылки по своему желанию или в ответ на запрос владельца списка рассылки. При варианте подписки с подтверждением пользователь получает письмо, на которое требуется ответить; в письме также может содержаться ссылка, щелкнув по которой, он будет добавлен в список рассылки.

Существует два способа добавить пользователей в списки рассылки. Способ на основе «просто согласия» пользователей дает возможность составить списки рассылки очень быстро. Что касается второго способа, то статистика говорит о том, что от одной пятой до одной трети пользователей не доводят до конца подписку с подтверждением. Однако второй способ подписки обеспечивает большую защиту от распространителей спама. Хорошие почтовые роботы обрабатывают жалобы клиентов на получение спама. В нижней части каждого отправляемого письма имеется ссылка, щелкнув по которой получатель может отказаться от рассылки.

Если у вас есть работающий бизнес или вы планируете производить, импортировать или создавать новые продукты, в том числе информационные, можно установить приложение партнерской программы. Участники партнерской программы получают процент от продаж товаров организатора партнерской программы. Программное обеспечение партнерской программы составляет список партнеров, отслеживает уровень их продаж и вычисляет заработанный процент. У вас должна быть возможность добавлять неограниченное количество партнеров, создавать и управлять различными партнерскими программами и использовать различные способы выплаты участникам программ. Программное обеспечение должно устанавливать взаимосвязь между различными товарами и соответствующими им партнерскими программами, что позволяет изменять выплачиваемое вознаграждение. Следует предоставлять партнерам возможность выбора товаров для участия в партнерской программе.

Теперь пришло время спроектировать свой веб-сайт. Это весьма интересное занятие. Рекомендуем потратить несколько дней на посещение различных сайтов и составление мнения о внешнем виде и возможностях этих сайтов. Записывайте, что вам понравилось на посещенных сайтах, а что нет. Независимо от того, являетесь ли вы творческой личностью, у вас в голове наверняка сложится картинка идеального сайта.

Цвета, использованные на страницах веб-сайта, оказывают на посетителей сильное психологическое воздействие. Графические дизайнеры и специалисты в области рекламы считают, что комбинация черного, белого и красного цветов создает у посетителей впечатление авторитетности, стабильности бизнеса сайта и вызывает к нему доверие. Присмотревшись, вы заметите, что на многих веб-сайтах крупных компаний используется именно это сочетание цветов. Похожий эффект достигается также благодаря сочетанию голубого и белого цветов с добавлением красного.

В нашем подсознании различные качества и внутренние состояния ассоциируются с определенным цветом. Зеленый цвет символизирует здоровье и рост. Желтый часто ассоциируется с интеллектом, а также напоминает нам весну и солнечный свет. Оранжевый обозначает энергию. Голубой цвет символизирует исцеление и спокойствие. Красный соответствует активным действиям. Розовый напоминает нам о любви и гармонии. Пурпурный цвет считается символом богатства и роскоши.

Ваш веб-сайт должен создавать ощущение профессионализма. Ведь вы просите посетителей сайта платить за предоставляемые вами товары или услуги, поэтому важно передать серьезность намерений и профессиональный подход к бизнесу. Человек, посетивший сайт, будет принимать решение о деловом сотрудничестве на основе первого впечатления от вашего сайта, и хорошо, если это будет ощущение доверия и надежности.

Один из парадоксов интернет-бизнеса заключается в том, что Сеть остается средой сугубо личного взаимодействия. Несмотря на то что ваш сайт будет доступен миллионам посетителей всего мира, люди, с которыми вы никогда не пересеклись бы при других обстоятельствах, заинтересованы в личном взаимодействии с вами.

Наиболее успешные веб-сайты передают четкое ощущение своеобразия, неповторимой идентичности. Это может быть корпоративная идентичность, но в большинстве случаев это неповторимое личное своеобразие. Опыт свидетельствует, что наиболее успешной стратегией является непосредственное взаимодействие с людьми. То есть посетители вашего сайта должны знать его владельца. Среди посетителей сайтов авторов этой книги оказалось множество прекрасных людей, некоторые из которых даже стали нашими близкими друзьями. Конечно, большую часть посетителей мы никогда не видели, но они прониклись к вам доверием, потому что мы показали им себя как конкретные личности, живые люди, а не безликая организация. Мы поместили на веб-сайтах свои фотографии, рассказали о своей работе, мировоззрении. Мы держим посетителей сайтов в курсе важных событий собственной жизни, описываем свои путешествия, круг общения.

Но нужно сохранять разумный баланс, чтобы уберечь свою личную жизнь от посторонних глаз. Используйте юридический адрес. Даже если вы работаете дома, можно арендовать виртуальный офис и использовать его в качестве юридического адреса. В любом небольшом городе можно арендовать почтовый ящик и использовать его в качестве физического адреса для корреспонденции. Не рекомендуем публиковать фотографии своих детей или указывать их имена и возраст. Это общие правила предосторожности, поскольку существуют психически неуравновешенные люди. Однако это не относится к большинству людей – у нас есть тому доказательство в виде десятков тысяч читателей, которые обогатили нашу жизнь и увеличили наши банковские счета.

Если только ваш бизнес не заключается в поддержке тех или иных политических или религиозных течений, не рекомендуем затрагивать эти темы на страницах сайта. Ваша бабушка обладала мудростью, запрещая говорить за обеденным столом о политике и религии. Сегодня это правило только подтверждается. К сожалению, высказывая свое мнение, мы можем быть превратно поняты, поэтому не стоит отталкивать потенциальных покупателей.

Однако на темы политики и религии вы можете высказаться в своем блоге (более подробно тема блогов раскрыта в главе 8). Привнесите в блог чувство юмора и свою индивидуальность. Пишите о тех вещах, которые вас интересуют, и не бойтесь спорных утверждений. Ведь детскую молочную смесь нельзя назвать очень вкусной, то же самое относится к интеллектуальной пище. Заставьте читателей вернуться на ваш блог за новой порцией ваших остроумных и тонких наблюдений. Если друзья считают вас в каком-то смысле необычным и уникальным, то читатели тоже должны увидеть эти стороны вашей личности.

Проектирование сайта лучше всего начать с эскиза, сделанного на бумаге. Центральным местом сайта будет главная страница. Зайдя на ваш сайт, посетитель сразу должен понять идею бизнеса, которым вы занимаетесь. Не должно возникать никаких сомнений относительно того, какие товары и услуги вы предлагаете. На большинстве сайтов также создается страничка «О компании» или «О нас», страницы каталога товаров и страницы, посвященные интересам посетителей сайта.

Создавайте на сайте только те страницы, которые соответствуют теме сайта. Дизайн сайта должен быть простым и понятным, с большим количеством свободного пространства на страницах. Не смущайте посетителей разнообразными возможностями выбора. Максимально упростите доступ к информации и покупку понравившегося товара. Ограничьте использование необычных элементов дизайна, например Flash-технологий. Вы хотите, чтобы сайт выглядел привлекательно, но вы ведь не участвуете в конкурсе художественных произведений. Сосредоточьте внимание посетителей сайта на основной идее вашего бизнеса. Исследования показали, что в среднем посетитель сайта готов потратить лишь несколько секунд на его загрузку, поэтому ограничьте количество графических элементов, аудио и видео до того объема, который загружается практически мгновенно.

Простота перемещения по сайту должна быть одним из основных принципов при его разработке. Зайдя на главную страницу сайта, посетитель должен сразу понять его структуру и найти ссылки на другие страницы. Один из следующих разделов книги целиком посвящен оптимизации поисковых механизмов, но важно учесть некоторые аспекты еще при разработке сайта. Ваш сайт будет значительно проще найти и выполнить его индексацию поисковыми машинами, если ссылки размещены в правой части страниц сайта. Информацию, которая должна быть обнаружена поисковыми машинами, следует разместить в верхней части страницы. Добавьте как можно больше ссылок между страницами сайта, за исключением страниц покупки товара. На странице покупки товара для посетителя не должно быть других возможностей, кроме щелчка на кнопке «Купить».

Если ваш сайт не участвует в партнерской программе, то не следует на его страницах размещать ссылки на другие сайты. Присутствие ссылок можно сравнить с ситуацией, когда к вам в дом пришел желанный гость, а вы первым делом показываете ему на дверь черного хода. Достаточно трудно удержать внимание посетителей на сайте, поэтому никогда не предлагайте им уйти! Если же вы продаете товары в рамках партнерской программы и это – часть вашего бизнеса, разместите ссылки партнерской программы на странице покупки товара. Если по какой-либо причине вы хотите поместить ссылки на другие сайты, соберите их на отдельной странице.

Установите авторские права на свои страницы и примените политику конфиденциальности. Более подробно эти темы рассмотрены в главе 13.

Уже достаточно много было сказано о необходимости сделать содержимое сайта интересным для пользователей, пришло время подробно поговорить о том, как продавать товары.

Рассматривайте свой интернет-бизнес как стол на трех ножках. Содержимое и продажи – две из них. Третья ножка – список рассылки. Одна из наиболее важных функций сайта, которая обязательно должна быть реализована, – сбор адресов для списка рассылки. Как уже было сказано, 95 % посетителей сайта просто посмотрят его содержимое и перейдут на другой веб-сайт. Некоторым понравится ваш веб-сайт, они даже могут добавить его в закладки. Сколько сайтов добавлено у вас в закладки? На сколько из них вы возвращаетесь? Другие поступают точно так же.

Но если вы соберете имена и адреса электронной почты посетителей сайта, то сможете написать им и напомнить, насколько прекрасным бизнесом вы занимаетесь. Своим пользователям вы можете давать новые и новые поводы для посещения сайта и предлагать выгодные сделки, которые невозможно игнорировать. Мы дали несколько практических советов по сбору адресов пользователей ранее в этой главе. В главе 8 мы более подробно обсудим составление и использование списков рассылки.

Если вы программист, то не нуждаетесь в наших советах по созданию сайта. Однако даже в этом случае просим вас внимательно прочесть этот раздел, чтобы получить полезные сведения, касающиеся маркетинга.

Если же вы не работаете в области информационных технологий, то воспользуйтесь способами, которые мы сейчас опишем. На веб-сайте www.CashMachineDomains.com вы получите прекрасный инструмент для создания сайтов. Он работает по принципу WYSIWYG (What You See Is What You Get – что видишь, то и получаешь). Другими словами, вам не нужно знать язык HTML, который используется для создания веб-сайтов, чтобы реализовать команды по упорядочению текста и функций на веб-странице. Хотя язык HTML похож на обычный английский и не слишком сложен для изучения, но вам не нужно знать правил HTML, чтобы создать хороший сайт.

Еще одной очень популярной программой создания сайтов является FrontPage от компании Microsoft. Если вы знакомы с Microsoft Word, то программа FrontPage покажется вам простой. Более сложным, но не менее популярным приложением для создания веб-сайтов является программа Dreamweaver.

Мы подробно рассмотрим блоги в следующей главе, но сейчас удобный момент познакомить вас с WordPress. Программа WordPress представляет собой приложение с открытым программным кодом, используемое для создания блогов. Технология работы этой программы очень удобна для поисковых машин, поэтому специалисты предпочитают проектировать сайты с помощью WordPress. Например, Джиллиан Уиллер и ее семья управляют большим количеством сайтов партнерских программ, созданных в WordPress. И последней альтернативой создания сайта является приобретение готового шаблона (созданного с помощью FrontPage или WordPress) и настройка его в соответствии со своими потребностями.

Никого из родных Джиллиан нельзя назвать «технарем», хотя, конечно, они приобрели некоторые технические знания в процессе работы. Тем не менее Джиллиан самостоятельно создала большинство своих сайтов в программе FrontPage. Джо Витале заключил контракт с веб-мастером, который создал и поддерживает его сайты. Как вы могли убедиться, каждый из способов имеет свои преимущества. Наибольшим преимуществом создания и поддержки своего сайта является возможность немедленно вносить изменения, не прибегая к посторонней помощи.

Удачный компромиссный вариант заключается в том, чтобы нанять разработчика, который создаст шаблон веб-сайта и схемы нескольких веб-страниц. Затем вы можете просто заменить или обновить текстовое содержимое этих страниц или изменить фотографии и графику, чтобы создать новые страницы. К созданному шаблону можно добавить собственный заголовок, для самостоятельного создания которого можно использовать программу Adobe Photoshop.

Те, кто специализируется на продаже только одного товара, обычно начинают интернет-бизнес с сайта, состоящего из одной веб-страницы. Одностраничный сайт создать нетрудно, то есть появляется возможность быстро начать бизнес. Даже если вы создаете сайт, состоящий из нескольких страниц, рекомендуем продавать и рекламировать каждый товар на отдельной странице.

Создавая одностраничный сайт, следует руководствоваться иными принципами, чем при создании обычного бизнес-сайта. Содержимое одностраничного сайта должно быть полностью сконцентрировано на предлагаемом товаре. Кроме того, следует заинтересовать посетителей приобретением вашего товара. Отбросьте все лишнее. Например, откажитесь от сложной графики в заголовке. По мнению маркетологов, простой заголовок часто оказывается намного эффективнее.

Как уже было сказано, не размещайте на странице ссылок, по которым пользователи могут покинуть ваш сайт (можно создать совсем маленькие ссылки в нижней части страницы на страницы с информацией об условиях покупки, политике конфиденциальности и партнерской программе). Все на вашем сайте должно вести посетителя к кнопке «Купить».

При доступе к одностраничным сайтам теперь часто предварительно отображаются дополнительные страницы, которые называют «squeeze page»[6]. История этой технологии коротка и малоизвестна, но мы верим в идею, появившуюся у интернет-маркетолога Джанатана Майзела, которая была затем адаптирована и популяризована многими другими. Рассмотрим, как это работает.

Пользователь переходит по ссылке, чтобы получить информацию о товаре. Однако до отображения запрошенной страницы отображается дополнительная страница, где пользователю предлагается заполнить форму с контактными данными. Преимущества дополнительной страницы очевидны. Продавец собирает адреса электронной почты посетителей для формирования списка рассылки, который можно использовать для дальнейших продаж. Несложно заметить и недостатки. Покупатель может закрыть дополнительную страницу и купить товар на другом сайте, не желая добавлять себя в список рассылки.

Можно улучшить восприятие пользователей дополнительной страницы, добавив в нее звук или видеокадры. Например, можно добавить свою фотографию и через пять секунд показа вашей фотографии настроить воспроизведение звукового файла примерно такого содержания: «Поздравляю! Скоро вы узнаете больше об АБВ – лучшем подарке для вас и ваших близких. А сейчас потратьте несколько секунд и введите в соответствующее поле адрес вашей электронной почты. После этого мы немедленно предоставим вам более подробную информацию». Добавьте еще немного убедительного текста и сделайте весь процесс простым и понятным.

Исследования показали, что, некоторые посетители просто закрывают эту дополнительную squeeze-страницу, но многие из тех, кто перешел на страницу покупки товара, превращаются из посетителей в покупателей. Нам нравятся эти дополнительные страницы, и мы часто их используем. Убедиться в этом можно на сайте www.CashforWriters.com.

Наш следующий приглашенный эксперт – гуру интернет-маркетинга Марк Хендрикс. Он поделится своими великолепными формулами для создания одностраничных сайтов продажи товаров.

Статья приглашенного эксперта

Три секрета успешности рекламных рассылокМарк Хендрикс

Классической формулой удачных рекламных писем можно назвать сумму четырех факторов: внимание + интерес + желание + действие. Мне удалось открыть три секрета создания писем с рекламными предложениями, которые действительно приносят результат.

Секрет № 1. Желание, предложение, действие

Люди хотят получить то, что вы продаете. Это большой секрет, ребята. Если вы расскажете о своем товаре людям, которые уже хотят его приобрести, можете быть уверены в успехе. Проблема в том, что большую часть времени вы пытаетесь заинтересовать людей, которые не хотят приобретать ваши товары или услуги. Даже не пытайтесь им что-то продать.

Второй элемент успеха рекламного письма – его заголовок, который должен привлекать внимание. Третий – предложение и четвертый – действие. Эта формула работает и на вебстранице, и в случае рекламных рассылок. Ее можно применять в видео– и аудиорекламе.

Принцип действия этой формулы следующий. Заинтересованным людям я предоставляю заголовок сообщения, чтобы привлечь их внимание. Затем я делаю им предложение. «Предлагаю вам приобрести это, и вот по каким причинам». Затем я предлагаю осуществить покупку немедленно.

Это упрощенная схема. Давайте раскроем ее детали, начиная с заголовка. Существуют простые способы составления заголовков. Например, можно просто заменить слова в заголовке, который привлек ваше внимание. Можно просто удалить одни слова и, сохранив шаблон, использовать его множество раз.

Давайте рассмотрим известный заголовок. «Как ____________________ и ____________________?». Название какой классической книги здесь использовано? («Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей?») Дейла Карнеги. В заголовке указано два преимущества: приобретение друзей и влияние на окружающих.

Секрет № 2. Пять составляющих предложения

Предложение должно включать пять составляющих.

1. Обещание. Это описание предоставляемых вами преимуществ.

2. Товар. Дайте подробное описание товара.

3. Пакет предложения. В пакет предложения входит все, что составляет ваше предложение, включая некоторые дополнительные товары или услуги. Эти бонусы должны иметь отношение к основному товару или хотя бы какую-то связь с ним.

4. Цена. Если это специальное предложение, то обязательно упомяните об этом.

5. Наказание. «Вот что произойдет, если вы не будете действовать немедленно». Это может быть временной стимул, ограниченное количество товара или любой другой фактор, ограничивающий продажу товара по этой цене.

Секрет № 3. Семнадцать психологических этапов

Это секрет моей формулы из 17 этапов для создания успешных рекламных писем и веб-сайтов. Я не всегда следую этой формуле, но всегда использую ее как ориентир, который не позволяет мне сбиться с верного пути.

Придерживаясь этого ориентира, я просто составляю тексты на заданную тему. В настоящее время я учитываю психологические факторы практически подсознательно. Научившись этому, вы всегда будете создавать удачные рекламные письма.

Не так давно мне позвонил один человек и сказал: «Я услышал о вашей идее с семнадцатью этапами и решил прочесть одно из составленных вами рекламных писем. К тому моменту, как я закончил читать письмо, у меня уже были ответы на все вопросы, касающиеся успешных рекламных рассылок».

Я ответил: «Что ж, я так и знал». Во время презентации продукта вы даете необходимую информацию в нужный момент. Не раньше и не позже. Вы хотите получать вопросы поочередно и поочередно отвечать на них.

Этапы № 1, № 2 и № 3 представляют собой тему, заголовок и подзаголовок рекламного письма. Эти заголовки должны привлечь внимание людей. Основному заголовку письма предшествует тема, немного ниже основного заголовка следует подзаголовок, вносящий необходимые пояснения.

Этап № 4 заключается в постановке проблемы. Вы привлекли внимание посетителей с помощью заголовка, теперь должны обратиться к их воображению. Вы хотите найти, высказать их проблему или цель, которой они хотят достигнуть. Вы также хотите заявить о себе как о профессионале в своей области. Покажите людям, что вы – специалист в своей области, и вам можно доверять.

Этап № 5 – представить решение проблемы. Предложите несколько вариантов решения. Можете даже указать альтернативы своему продукту. Не слишком ли это самоуверенно, если вы хотите выиграть у конкурентов? Представьте читателям свое решение как лучшее из доступных. Вы показываете им, что в курсе ситуации на рынке. Вы не пытаетесь ничего скрыть. «Вот мои конкуренты. Все они хороши, но есть и лучшее решение».

На этапе № 6 нужно предоставить образец или рассказать историю. Предоставив потенциальным клиентам бесплатный образец, вы реализуете принцип ответного действия – люди почувствуют необходимость дать вам что-то взамен, по крайней мере, у них появится желание выслушать вас. А зачем рассказывать истории? История вызывает эмоции и удерживает внимание. Кроме того, рассказанная история позволяет вам раскрыться, то есть вызвать к себе доверие.

В театральной среде существует понятие, называемое добровольным желанием поверить в иллюзию. Другими словами, некоторое время человек верит в правдивость рассказываемых вами историй. Поэтому когда вы рассказываете что-нибудь (я не имею в виду лжете) или травите байки, называйте это как хотите, люди расслабляются, ослабляют «оборону» и, по крайней мере, хотят услышать вашу историю.

Этап № 7 относится к преимуществам. Расскажите читателям, какие преимущества они получат при использовании ваших товаров, перечислив достоинства продукта в виде маркированного списка. Такой список выглядит, как несколько звучных мини-заголовков.

В заголовке рекламного письма вы указали несколько основных преимуществ, чтобы привлечь внимание и заинтересовать его содержимым. В маркированном списке следует указать дополнительные преимущества. Поэтому, если читатели не совсем уловили достоинства продукта при первом прочтении, то в расширенном списке должно содержаться нечто такое, что вдохновит их на продолжение сотрудничества.

Вероятно, вам приходилось присутствовать на презентации чего-либо, в чем вы были заинтересованы, но внезапно все ваше внимание оказывалось прикованным к одному пункту в списке преимуществ? Может, у вас в этот момент возникала мысль: «О, еще и эта функция?» Тогда, возможно, вы поймали себя на мысли «Конечно, мне нужна эта вещь»? Именно такие события позволяют преодолеть пассивность людей и перевести их в режим покупки.

Этап № 8 предлагает социальное доказательство. Используйте отзывы тех, кто уже приобрел ваш товар и удовлетворен им.

Этап № 9 представляет собой предложение. Предложите потенциальным клиентам то, от чего они не смогут отказаться. Постройте предложение таким образом, чтобы клиент постоянно соглашался. Другими словами сделайте предложение таким выгодным, что только сумасшедший может отказаться от предлагаемого. Но при этом следует помнить: человек должен понять смысл предложения. Если оно не будет предельно ясным, товар не купят, что бы вы ни предлагали.

На этапе № 10 ответьте на незаданные вопросы. Скажите читателям, почему вы делаете столь выгодное предложение.

Наверняка у вас бывали в жизни ситуации, когда вы говорили продавцу: «Да, звучит действительно привлекательно, отличная сделка». Но в тот момент, когда вы уже были готовы к покупке, в голове вспыхивало предупреждение: «Одну минутку. Это слишком хорошо, чтобы быть правдой».

Поэтому вам как продавцу надо ответить на еще не заданный вопрос: «Вот благодаря чему мы можем сделать подобное предложение». Вы знакомите потенциальных клиентов со своим бизнесом, поэтому они знают, на основе чего вы можете заключать настолько выгодные для них сделки.

Этап № 11 касается бонусов. Подсластите сделку. Добавьте еще немного дополнительных преимуществ в виде бонусов. Однако не переусердствуйте. Вы когда-нибудь видели, чтобы после добавления бонусов сделка становилась в 10 раз выгоднее, чем первоначальная цена товара? Ведь в такой ситуации покупатель теряет доверие. Но обязательно подсластите сделку. Бонус должен дополнять или быть как-то связан с оригинальным товаром.

На этапе № 12 предоставляются гарантийные обязательства. Устраните все возможные риски клиента. Предоставьте им максимально возможные гарантийные обязательства. Чем продолжительней срок гарантии, тем лучше. Если вы дадите гарантию на три дня, догадайтесь, что будут делать клиенты следующие три дня? Они будут пытаться сломать купленный предмет или доказать, что он не работает. Они потратят на это все свободное время.

Но если предоставить клиентам гарантию на 30 дней, то весьма высоки шансы на то, что они забудут о покупке, сделанной две недели назад. Я не говорю о том, чтобы хитростью выманить деньги. Я лишь указываю на человеческую природу, в соответствии с которой люди потратят все свободное время и даже время сна на то, чтобы проверить, действительно ли они приобрели качественный товар, если дать короткий срок гарантии.

Поэтому увеличьте срок гарантии до 60, 90 дней или лучше даже до одного года. Вы можете вспомнить, что покупали год назад? Наверное, это были «какие-то вещи».

Этап № 13 заключается в создании ореола дефицитности. Если количество товара ограничено, то скажите об этом. Это повысит интерес к товару.

Этап № 14 заключается в просьбе сделать заказ, а этап № 15 – в описании последствий того, если заказ не будет сделан. Поясните читателям, как сделать заказ. Расскажите им, что случится, если они опоздают с заказом. Я научился этому при посещении врача. Вы не считаете врачей продавцами? Поверьте мне, они настоящие продавцы.

Я верю, что чаще всего врачи действуют в ваших интересах. Если при осмотре пациента у врача возникают сомнения в его здоровье (я не говорю о насморке), то он назначает обследования. После обследования вам приходится возвращаться в кабинет врача. Это не тот случай, когда вы можете позвонить по телефону, и вам скажут: «Все в порядке. Не беспокойтесь». Нет, вам обязательно скажут: «Когда вы придете…».

И вот вы вернулись в кабинет врача. Врач смотрит на результаты обследований и глубокомысленно произносит: «Хм-м-м». Отличный способ привлечь ваше внимание. И для этого достаточно всего лишь произнести: «Хм-м-м».

Затем врач объясняет вам суть проблемы: «Вот что показали результаты исследований». А затем следует вывод: «Если вы ничего не сделаете, то произойдет следующее». Это прекрасный пример использования рассматриваемого психологического принципа. «Вот, что я рекомендую сделать. Теперь вы знаете, в чем проблема. Но мы в силах все исправить». Распишитесь здесь. Купите товар сейчас, и все будет в порядке.

Вы начинаете сомневаться, и слышите голос врача: «Кстати, забыл сказать, что произойдет, если оставить все как есть». Вот теперь он действительно завладел вашим вниманием, правда? Затем остается только выяснить: «Когда мы можем начать, чтобы устранить все проблемы?»

На этапе № 16 следует добавить в свое рекламное письмо подпись. Сделайте подпись от руки. Как добавить подпись на веб-страницу? Фломастером или ручкой поставьте подпись на листе бумаги. Не следует ставить свою настоящую подпись, лучше воспользоваться именем и фамилией, поскольку люди бывают разные. Они могут скопировать вашу подпись и применить совершенно неожиданным образом. В качестве подписи на веб-сайте я использую свое имя.

Затем отсканируйте подпись и сохранить ее как JPEG-изображение. Поместите подпись на веб-страницу ниже слов «Искренне ваш».

На этапе № 17 можно добавить постскриптум. Используйте постскриптум для того, чтобы сделать резюме всему вышесказанному. Можно добавить два и даже три постскриптума: P. S., P. P. S. и так далее. В первом постскриптуме можно повторить свое предложение. Во втором – напомните читателям о том, как невыгодно отказываться от покупки. В третьем – призовите действовать немедленно.

Я рассказал о 17 психологических элементах рекламного письма. Если вы хотите прочесть одно из составленных мною рекламных писем и самостоятельно найти все эти элементы, удачные примеры доступны на сайте www.YouAskThem.com.

© 2007 Марк Хендрикс. Используется с разрешения автора

Марк Хендрикс – интернет-предприниматель, бизнес-тренер, автор книг и разработчик программного обеспечения. Среди его веб-сайтов можно назвать www.hunteridge.com, www.internet-success-system.com, www.market-soft.com, www.SwiftKickintheButt.com и www.ScientificAdvertisinginthe21stCentury.com.

В этой главе были рассмотрены следующие вопросы.

– Оборудование, необходимое для создания интернет-бизнеса.

– Выбор URL-адреса.

– Как подобрать лучшие услуги хостинга.

– Дизайн веб-сайта.

– Физическая конструкция сайта.

– Как создать одностраничный сайт для продажи товара.

В этой главе также представлена статья приглашенного эксперта Марка Хендрикса, в которой он раскрывает секреты создания успешных рекламных рассылок.

Каким бы привлекательным ни был ваш сайт, сколь бы красноречивым ни был рекламный слоган и насколько бы увлекательным ни было содержимое вашего сайта, ничего не будет происходить до тех пор, пока потенциальный покупатель не найдет вас. Маркетинг в Интернете представляет собой процесс распространения информации о своем бизнесе с целью привлечения посетителей на сайт.

На языке интернет-сообщества совокупность переходов всех посетителей на ваш сайт называется трафиком. При умении этот трафик превращается в список постоянных посетителей сайта. А впоследствии люди из этого списка становятся вашими клиентами. В этой главе вы узнаете о действиях, которые необходимо предпринять для продвижения бизнеса в Интернете.

В основе бизнеса в Интернете в большинстве случаев лежит маркетинг по электронной почте. Специалисты в области интернет-маркетинга любят повторять: «Ваши деньги скрыты в списке рассылки», но наш знакомый Крейг Перрин (www.MaverickMarketer.com) готов с этим утверждением поспорить. Крейг любит повторять: «Ваши деньги скрыты в отношениях с людьми, из которых состоит список». С этим нельзя не согласиться. От построения дружеских и доверительных отношений с людьми из вашего списка зависит успех бизнеса.

Электронные сообщения, которые вы будете отправлять адресатам из списка, должны отражать вашу индивидуальность. Пишите так, словно вы пишите своему лучшему другу, в свойственной только вам манере. В данном случае не стоит говорить о стиле письма в том смысле, который имеют в виду писатели. Но если вы спросите своих хороших знакомых, то они непременно выделят ряд свойственных именно вам фраз и оборотов речи.

Во-вторых, письмо должно говорить о вашей компетентности и авторитете. Вы – специалист в своей области и обладаете знаниями, которые надеются приобрести и ваши клиенты. Общайтесь со своими читателями, как с равными. Проявляйте к ним должное уважение, но не бойтесь позиционировать себя в качестве лидера.

В каждом письме членам вашего списка полезная информация должна быть окрашена вашей индивидуальностью и капелькой юмора. Время от времени в письмах должны содержаться новости вашей личной жизни, а также упоминания о ваших новых статьях или рубриках в блоге. Но есть элементы, которые должны быть включены в 99,5 % всех писем электронной рассылки:

1) предложение;

2) призыв к действию.

Ваш бизнес в конечном итоге сводится к продажам. Клиенты это понимают, и вам также нужно об этом помнить. Раньше авторы этой книги не решались продавать что-либо в каждом письме электронной рассылки и стеснялись отправлять электронные письма несколько раз в неделю. Но за несколько лет многое изменилось, и мы многому научились. Теперь мы рассылаем электронные сообщения каждый рабочий день и продаем больше, чем когда бы то ни было. И никто не возмущается тем, что частота наших рассылок возросла. Наоборот, кажется, что наши клиенты благодарны нам за возможность узнать нас лучше и получать еще больше полезных предложений. Случайные посетители сайта отказываются от рассылки, но большинство клиентов из нашего списка с удовольствием читают письма и покупают нашу продукцию.

О том, как написать идеальное электронное сообщение, можно узнать в главе 9.

Статьи – великолепный способ привлечь посетителей на свой сайт. Подумайте, какие темы интересуют посетителей вашего сайта, и напишите по ним серии статей по 500–700 слов в каждой. Включите свое воображение и хорошенько поработайте над названием статей, поскольку посетители обычно читают только заголовок и лишь бегло просматривают саму статью. В заголовке обязательно должны присутствовать ключевые слова. В конце статьи обязательно разместите контактную информацию, указав свое имя, адрес веб-сайта и предложите читателю что-либо ценное.

Поместите статью на одном из сайтов, где публикуются материалы на различные темы. Подобные сайты найти несложно, если ввести в поле поиска словосочетание «каталог статей», «биржа статей» или «поместить статью» («article directory»). Полную информацию по этому вопросу можно найти на странице http://vodnommeste.livejournal.com/3742.html. Ниже перечислено несколько наиболее известных сайтов, публикующих статьи для раскрутки других веб-сайтов.

http://www.seozavr.ru

http://seocity.net/

http://ibum.biz

http://seo-deluxe.ru/

http://www.miralinks.ru/

http://statiami.ru/

http://seo-alabis.ru/seo/razmeschenie_statey.php

На многих сайтах имеются специальные приложения, которые упростят размещение и публикацию статьи.

В главе 7 мы познакомили вас с сайтом RentaCoder.com и другими сайтами для фрилансеров. На таких ресурсах можно найти талантливых авторов, которые напишут статьи для вас за приемлемую цену. От вас потребуется только задать тему и предоставить материалы. Можно посетить сайт RentaCoder.com, чтобы сориентироваться в ценах на написание статей и ознакомиться с отзывами о работе фрилансеров, которые выполняли заказы для других клиентов. Авторы часто дополняют написанные статьи материалами, которые удалось отыскать им самим.

Вы будете поражены эффекту от, казалось бы, простой статьи. Если статью примут в каталог статей, то вы и глазом не успеете моргнуть, как ее начнут публиковать разные сайты во всем мире. А вместе с ней они будут публиковать и вашу контактную информацию. Ссылки на ваш сайт в разных источниках укрепят ваши позиции в поисковых системах, и все больше пользователей будут подписываться на ваши электронные рассылки. Размещайте статьи и на собственном сайте, чтобы его содержимое было интересно посетителям.

Для успеха бизнеса к райне важно, чтобы сайт хорошо зарекомендовал себя в поисковых системах и чтобы ссылки на него появлялись на первых трех страницах результатов поиска. До появления поисковой системы Google поисковые машины, например Yahoo! просто систематизировали сайты в соответствии с описанием, которое предоставлял владелец веб-сайта. Дизайнеры веб-сайтов наполняли страницы тегами и скрытыми ключевыми словами, видимыми только поисковым машинам. Пользователь вводил в строке поиска ключевое слово, и поисковая система выдавала ему список сайтов, соответствующих введенному ключевом слову и описанию.

Основатели Google поставили все с ног на голову. Механизмы их поисковой системы строго засекречены и охраняются не хуже Форта Нокса. Однако независимые исследователи, изучив принципы работы этой поисковой системы, сделали ряд важных выводов. На момент написания этой книги Google – наиболее популярная, хотя и не единственная поисковая система в Интернете. И справедливости ради нужно отметить, что сегодня все поисковые системы используют практически те же методы ранжирования веб-сайтов (определения места в списке найденных сайтов), что и поисковая система Google.

Google не просто сортирует сайты по главным страницам, а дает пользователю возможность осуществлять поиск по всем страницам сайта, открывая, таким образом, доступ к миллиардам веб-страниц. Согласно выводам исследователей Google, в этой системе используется двухэтапный процесс оценки веб-сайта. На первом этапе выполняется алгоритм, получивший название «Page Rank». Он сводится к попытке оценить каждый документ с учетом его веса в среде других проиндексированных документов, ссылающихся на оцениваемый. То есть, по сути, Page Rank – это попытка поисковой машины предсказать и использовать в качестве критерия вероятность того, что случайный пользователь попадет на ту или иную страницу. На втором этапе выполняется сортировка сайтов в соответствии с их значимостью (relevance rank). В Интернете этот процесс проще называется оценкой релевантности сайта, то есть соответствия ответа вопросу.

Поисковые системы используют программы, называемые червями, или пауками; они исследуют сайт с целью его ранжирования и оценки релевантности. Паук поисковой системы Google называется Googlebot. Чтобы быть на 100 % уверенным в том, что поисковые пауки регулярно посещают ваш сайт и обновляют информацию о нем, нужно постоянно изменять его содержимое, размещая ссылки на него на главной странице.

Если вы хотите заработать самый высокий рейтинг (а вы не можете этого не хотеть) в поисковой системе, то сайт непременно должен иметь блог. Но об этом мы поговорим детальнее в следующем разделе главы.

По адресу http://Toolbar.Google.com можно скачать панель инструментов Google. Этот бесплатный аксессуар отображает рейтинг популярности сайтов по шкале от 1 до 10. Если рейтинг сайта равен нулю, его не будет в базе данных поисковой системы. Популярные сайты обладают рейтингом от 8 до 10, хотя сайты с оценками 5–7 также могут похвастаться хорошим содержимым. Если же рейтинг сайта в диапазоне от 1 до 4, вам есть над чем поработать.

Наверняка вам приходилось получать сообщения от компаний, занимающихся поисковой оптимизацией, в которых они обещали поднять рейтинг вашего сайта в поисковой системе до немыслимых высот. Мы считаем это пустыми обещаниями. Вы получите очень мало пользы из сотрудничества с такими компаниями. Следуйте лучше рекомендациям, олицетворяющим передовые идеи повышения рейтинга сайта в поисковых системах.

Мы повторяемся, но делаем это ради вашего же блага. Мы искренне желаем, чтобы ссылки на ваши сайты появлялись на трех первых страницах результатов поиска. Так что повторимся еще раз: наполните сайт качественной информацией, уделяя больше внимания содержимому, а не дизайну. Старайтесь не использовать в оформлении сайта Flash и Java-технологии и другие излишества. Сделайте навигацию по сайту простой и понятной как для посетителей, так и для пауков поисковых систем. Размещайте ссылки в правом верхнем углу главной страницы.

Дайте каждой странице сайта соответствующий заголовок с учетом ключевых слов, непосредственно относящихся к их содержимому. Убедитесь, что заголовок на веб-странице совпадает с заголовком окна веб-браузера. Можно использовать в заголовке сайта название вашей фирмы или торгового бренда. В заголовках отдельных страниц сайта должно присутствовать это название и дополнительная информация, характеризующая конкретную страницу. Например, если ваша компания называется «Наш пластик», то на сайте могут быть размещены страницы с заголовками «Наш пластик – гарантия качества», или «Наш пластик – эксклюзивные технологии».

При создании заголовков страниц и рекламных слоганов используйте ключевые слова всюду, где это уместно. Если ключевые слова на страницах сайта будут повторяться в логической последовательности, то вероятность того, что поисковые пауки выберут вашу страницу как наиболее точно соответствующую поисковому запросу, значительно возрастает. Однако нельзя и увлекаться этим процессом, перенасытив страницы сайта ключевыми словами. В этом случае поисковая система может записать вас в штрафники, усмотрев в этом попытку использовать запрещенные технологии раскрутки сайтов. Старайтесь, чтобы текст на вашей странице был понятен и легко читался.

Убедитесь в том, что ссылки состоят из реальных и актуальных слов, а не построены по абстрактным принципам. Если паук поисковой машины натолкнется на бессмысленный заголовок веб-страницы, оценка релевантности сайта в поисковой системе отнюдь не повысится.

Обратные ссылки, по которым пользователь может перейти на ваш сайт с других сайтов, значительно повышают рейтинг вебсайта в поисковых системах. Рекомендуем писать статьи со ссылками на свой веб-сайт. Достаточно написать несколько хороших статей, чтобы они разошлись по сайтам всего мира.

Желательно, чтобы сайты размещали на своих страницах не простые ссылки на ваш сайт с указанием URL-адреса, а описательные ссылки. Например, поисковые машины сочтут более релевантной ссылку «Узнайте, куда поехать летом!», чем обыкновенную ссылку «www.LetnieKanikuly.com». Чтобы помочь владельцам сайтов разместить подобные ссылки, предоставьте им HTML-код фразы, которую вы хотели бы использовать. Можете создать на своем сайте отдельную страницу с заголовком «Ссылайтесь на нас» и поместить на ней код для ссылок, который владельцы сайтов смогут просто скопировать и вставить на свои страницы.

Вы, очевидно, встречали в Интернете ссылки в графическом виде, т. е. в виде рисунков или фотографий. Для повышения рейтинга в поисковых системах графические ссылки менее полезны, чем текстовые.

Поисковые системы значительно выше оценят обратные ссылки, размещенные на веб-сайтах, тематика которых соответствует тематике вашего сайта, или на известных и популярных сайтах с высоким рейтингом. В данном случае ваш рейтинг зависит от репутации сайта, на котором размещена обратная ссылка на ваш сайт. Поэтому при выборе обратных ссылок нужно учитывать этот фактор. Рейтинг вашего веб-сайта существенно понизится, если ссылки на него будут размещены в так называемых «фермах ссылок» (link farm), где содержатся десятки и даже сотни входящих ссылок.

Поскольку рейтинг сайта зависит от совокупности разных факторов, но не зависит от количества исходящих ссылок, можете разместить у себя ссылки на другие сайты, которые могут быть интересны пользователям. Однако не стоит забывать о том, что, размещая подобные ссылки, вы словно открываете своим посетителям черный ход, через который они могут уйти и никогда не вернуться. Поэтому еще раз рекомендуем размещать ссылки на другие сайты на отдельной странице.

Мы уже упоминали о том, что главное – это содержимое вебстраниц. Надеемся, вы усвоили эту истину и наполнили свой сайт ценным содержимым и интересными статьями. Но наличие на сайте вашего блога не сравнится ни с чем. На то есть ряд причин.

Блоги очень привлекательны для поисковых систем. Содержимое блога постоянно дополняется, поэтому пауки поисковых систем возвращаются на них снова и снова, чтобы обновить свои данные. Кроме того, поскольку пользователи могут подписаться на ленту новостей RSS вашего блога (об этом мы говорили в главе 2), вы сможете установить и поддерживать контакты с многими читателями без помощи электронной почты.

Есть несколько популярных ресурсов для создания блогов. Это Blogger (www.Blogger.com) компании Google и Typepad (www.Typepad.com). Оба ресурса являются ведущими в Интернете. На Movable Type (www.MovableType.org), Blogsite (www.Blogsite.com) и WordPress (www.WordPress.org) вы найдете программное обеспечение, которое можете установить на своем сервере.

Авторы книги рекомендуют использовать открытый программный продукт WordPress. Это означает, что данная программа распространяется в Интернете совершенно бесплатно, и сетевое сообщество постоянно создает и распространяет все новые модули для этой программы, повышающие ее функциональность и удобство использования. Как было сказано в главе 7, шаблоны WordPress можно использовать не только для написания блогов, но и для создания веб-сайтов. Если компания – владелец серверов предоставит вам набор готовых скриптов Fantastico, вы сможете установить и использовать WordPress. Веб-хост, которому отдаем предпочтение мы (доступный через www.CashMachineDomains.com), окажет вам всестороннюю помощь в установке и использовании WordPress.

Владельцы многих сайтов не решаются завести блог, поскольку не считают себя писателями и не готовы обновлять содержимое блога раз в одну-две недели. Действительно, многие блоги написаны так талантливо и увлекательно, что их можно читать с таким же удовольствием, как увлекательную колонку в газете или журнале.

Большинство же блогов представляют собой совокупность коротких сообщений, которые по своей форме и стилю очень напоминают сообщения электронной почты. Чтобы получить представление о блогах, посетите блоги авторов этой книги по адресам www.MrFire.com и www.GrantMeRich.com. Можете зарегистрироваться, чтобы подписаться на рассылку новых публикаций блога в формате RSS.

Если вы работаете самостоятельно, у вас нет никаких препятствий для того, чтобы стать заядлым блогером. В противном случае для создания и ведения блога, посвященного вопросам бизнеса, вам придется убедить в его необходимости своих партнеров или работодателей. Если же у вас есть подчиненные, ведение блога можно делегировать кому-то из них. Многие компании поручают вести различные темы в блоге сотрудникам компании, что существенно разнообразит его содержимое.

Ключевым аспектом сетевого маркетинга является продвижение торговой марки, или бренда. Придумав название для своей торговой марки, постарайтесь, чтобы о ней узнало как можно больше людей. Не менее важно, чтобы в памяти людей название вашей торговой марки сохранилось надолго. Используйте название вашего бренда повсеместно. Создайте электронную подпись с этим названием и заканчивайте этой подписью каждое письмо, отправляемое по электронной почте. Используйте название вашей торговой марки при посещении форумов и размещении сообщений в блогах. Наймите дизайнера-графика и закажите создание логотипа, дополняющего название вашего бренда. Совместите название бренда, написанное запоминающимся шрифтом, с логотипом в виде JPEG-файла и разместите его на всех страницах своего сайта, а также на упаковке каждой единицы выпускаемой продукции. Запоминающийся логотип сослужит отличную службу для продвижения вашей торговой марки.

Поместите логотип на визитках и стандартных бланках. Напечатайте его на поздравительных открытках, которые вы рассылаете клиентам. Если вам приходится выступать публично, давать интервью на радио и телевидении, непременно упоминайте название вашего бренда. Если вы – главное лицо компании или именно ваши услуги являются основным продуктом компании, можете, не стесняясь, назвать бренд своим именем. В этом нет ничего зазорного. Напротив, самореклама лежит в основе маркетинга. В конце концов, как говорила ваша мудрая бабушка, «если вы сами о себе не позаботитесь, кто сделает это за вас?».

Под совместным предприятием в данном случае следует понимать соглашение между двумя предпринимателями, один из которых соглашается представлять и рекламировать товар и услуги другого. Последнего мы будем называть учредителем, а того, кто представляет бизнес учредителя, – совладельцем.

Многие представители интернет-бизнеса начали создавать свой список клиентов именно так, создав совместные предприятия с владельцами других сайтов. Например, когда Джилиан решила организовать курсы, то заключила соглашение с Джо Витале. Она разослала электронные сообщения с предложением посетить ее курсы адресатам из списка рассылки Джо. В обмен на это она пообещала ему отчисления с каждого его клиента, который согласится пройти у нее курс обучения. Аналогичные совместные предприятия Джиллиан создала и с другими владельцами сайтов, а со временем создала собственный список клиентов. В совместном предприятии находят выгоду обе стороны-участницы.

Существуют разные виды совместных предприятий. Совладелец может использовать свой список рассылки, чтобы продавать товары учредителя. Подготовить совместное предприятие можно путем телеконференции или переписки по электронной почте. Совладелец беседует с учредителем и предлагает своим клиентам и пользователям веб-сайта присоединиться к просмотру или прослушиванию этой беседы. Совладелец может разместить на своем сайте баннеры или ссылки на товары и сайты учредителя. Он также может прилагать к своим товарам купоны со скидками на покупку товаров учредителя. В большинстве случаев учредитель собирает платежи и заказы, отправляет товары, если в этом есть необходимость, и после этого рассчитывается с совладельцем.

Некоторые партнеры по совместным предприятиям вместе создают новый товар или предлагают клиентам сопутствующие товары. Они могут объединять и продавать товары в виде пакетов, или наборов. Разнообразие форм совместных предприятий зависит исключительно от творческого потенциала их создателей. Сферы деятельности в Интернете расширяются с каждым днем, и единственным препятствием для роста и развития является недостаток фантазии.

В совместном предприятии совладельца интересует в первую очередь прибыль и возможность предложить посетителям сайта новые товары и услуги. Клиентам и посетителям вашего вебсайта всегда интересно узнать о новых возможностях, если они непосредственно связаны со сферой и спецификой вашей деятельности. Наконец, совладелец получает возможность завести новые взаимовыгодные отношения.

Учредителя в первую очередь интересует доступ к новым потребителям, которые предварительно ознакомлены с его продуктом. Если вы торгуете товарами или услугами, непосредственно связанными со сферой недвижимости, и создадите совместное предприятие с владельцем веб-сайта, на котором размещены списки риелтеров и информация о недвижимости, то шансы на то, что ваш товар заинтересует кого-то из клиентов этого веб-сайта, очень высоки. Посетители сайта совладельца сами решат, покупать ли ваш товар, и составят собственное мнение о его качестве, после того как посетят ваш веб-сайт. Важно то, что эти пользователи подготовлены к восприятию вашего товара, поскольку они интересуются в Интернете именно недвижимостью.

В совместных предприятиях показатель эффективности значительно выше, чем в традиционной торговле. По данным статистики, показатель эффективности для стандартных продаж в Интернете составляет 2 %. Ранее уже говорилось, что показатель эффективности представляет собой отношение количества проданных единиц товара к количеству пользователей, которые посетили сайт. Другими словами, если вашу веб-страничку посетят 100 пользователей, желая ознакомиться с представленным на ней товаром, то в конечном итоге только двое из них сделают покупку. При проведении телеконференции в рамках совместного предприятия показатель эффективности достигает 15 %.

Выгодным для учредителя является также увеличение количества посетителей на его веб-сайте за счет привлечения посетителей сайта партнера по совместному предприятию. Чтобы не утратить связь с новыми посетителями, можно предложить им зарегистрироваться при переходе на ваш сайт. Если подойти к этому еще жестче, можно создать отдельную страничку, на которой посетителя попросят ввести адрес его электронной почты при переходе на ваш сайт. В этом случае, только оставив свою контактную информацию, пользователь получит доступ к интересующим его материалам.

Установившиеся в рамках совместного предприятия отношения очень важны для вас, поэтому старайтесь уважать интересы и особенности совладельцев. Владельцы сайтов по-разному ценят списки своих клиентов, и многие их них не захотят делиться ими непосредственно. Но даже не собрав контактную информацию клиентов вашего партнера по совместному предприятию, вы непременно приобретете новых клиентов уже после первых совместных конференций или других форм презентации товаров и услуг. Пользователи сайта партнера ознакомятся с вашей продукцией, и некоторые из них решат посетить ваш сайт, чтобы более детально ознакомиться с ассортиментом предлагаемых вами товаров.

В создании совместных предприятий есть общепринятая практика. Принято около 40–50 % выручки, полученной от продажи товаров в рамках совместного предприятия, отдавать совладельцу. Если учредитель несет дополнительные затраты по созданию и презентации товара, совладелец получает только 30 % от прибыли.

В большинстве случаев по итогам деятельности учредитель отправляет чек или денежный перевод по системе PayPal. Но иногда совладелец настаивает на том, чтобы стать партнером, соглашаясь зарегистрироваться в партнерской программе, которую предлагает на своем сайте учредитель. В этом случае совладелец может на специальной страничке сайта посмотреть, сколько продаж он сгенерировал и какой процент от сделок заработал. Успешные совместные предприятия часто перерастают в очень крепкие партнерские отношения, в которых стороны долгие годы занимаются совместным продвижением товаров и услуг своих партнеров.

Способов найти партнера для создания совместного предприятия много. Найдите в поисковой системе сайты, посетители которых были бы заинтересованы в покупке предлагаемых вами товаров. Например, если вы продаете чехлы для автомобильных сидений, то в поисковой системе следует искать сайты, на которых предлагаются автомобили и аксессуары к ним. Когда вы найдете подходящий сайт, выясните, есть ли у его владельца список клиентов. Как ни странно, многие владельцы сайтов не ведут таких списков. В частности, владельцы сайтов, работающие исключительно по партнерским программам. Однако если на странице сайта вы видите поля для регистрации посетителей или предложение о рассылке новостей, то можете быть уверены в том, что владельцы этого сайта ведут учет своих клиентов, которых может заинтересовать и ваша продукция. Потенциальным рынком для сбыта продукции можно считать список клиентов, в котором насчитывается более тысячи имен. Определившись с сайтом, обратитесь к его владельцам с предложением подумать над тем, чтобы зарабатывать деньги совместно.

Следует учесть, что большинство людей настороженно относятся к любым деловым предложениям. Не всякий предприниматель предоставит вам доступ к списку своих 50 тысяч клиентов, чтобы рассказать им о вашем товаре. Однако если этот предприниматель знает вас лично или просто уверен в вашей репутации, то он будет более открыт для сотрудничества. Вы не ошибетесь, если сделаете первый шаг сами и обратитесь с просьбой: «Я хотел бы задать вам несколько вопросов, чтобы узнать от вас некоторые детали».

Опытные специалисты в области сетевого маркетинга более расположены к созданию совместных предприятий. Например, авторы этой книги всегда готовы откликнуться на выгодные и интересные предложения о сотрудничестве. Не время почивать на лаврах. Мы хотим зарабатывать еще больше денег в будущем, а организация совместных предприятий – отличный способ достичь этой цели. Но многие теоретики недооценивают эффективность такой формы ведения бизнеса. Важно уточнить, что мы не раздаем адреса из списка наших клиентов направо и налево, а лишь предлагаем им товары и услуги, которые непременно их заинтересуют.

В поисках подхода к владельцам успешных веб-сайтов вспомните, как вы ведете себя на свиданиях. (Если в последнее время вы ни с кем не встречались, то покопайтесь в памяти.) Если в переполненном зале совещаний вы заметили привлекательную особу, то не станете подходить к ней с предложением: «Не хочешь родить от меня ребенка?» Вы подойдете и спросите: «Не хотите ли выпить чашечку кофе после совещания?»

Найдя сайт, с владельцем которого вы хотели бы создать совместное предприятие, для начала зарегистрируйтесь на его сайте, став одним из посетителей, и узнайте его уникальные торговые предложения. Вникните в философию бизнеса. Что он делает? Какие ценности его интересуют? Каков его стиль общения? Прежде чем вступить в непосредственный контакт с человеком, узнайте его лучше. Подумайте, как вы сможете увеличить ценность его списка клиентов? Поставьте себя на его место и подумайте, чего бы вы на его месте ждали от партнера по бизнесу? Что нужно сделать для того, чтобы предложенная сделка была выгодна и будущему партнеру?

Подумайте также о том, как сделать сделку максимально простой и прозрачной для своего потенциального совладельца. Если вы представите все в четкой и понятной форме, он сразу поймет, как заработать на предлагаемой сделке деньги, и согласится на сотрудничество. Облегчите задачу второй стороны. Например, если вы захотите провести телеконференцию, то возьмите на себя все хлопоты по ее организации.

С разными людьми нужно вступать в контакт по-разному. Но наиболее общим и безопасным подходом считается такой. Сначала свяжитесь с человеком по электронной почте и предложите созвониться. В электронном сообщении представьтесь, опишите свой бизнес и подчеркните выгоды, которые принесет вашему потенциальному партнеру сотрудничество с вами. Постарайтесь заинтересовать человека, чтобы он с готовностью пошел на личное общение и сотрудничество с вами.

После этого предложите пообщаться по телефону. Не получив быстрого ответа, обратитесь с предложением о сотрудничестве в письменной форме, отправив письмо с помощью курьерской службы или по почте заказным письмом с уведомлением. Чтобы показать себя в лучшем свете, очень четко и доступно опишите свое предложение. Опишите свою идею понятным языком и продемонстрируйте, что вы уже серьезно изучили бизнес потенциального партнера, узнав его особенности. Желательно также подчеркнуть, что вам нравится стиль работы потенциального партнера. Если вы не дадите четких и понятных пояснений, ваше предложение никогда никого не заинтересует. В этом случае вы просто тратите свое и чужое время. Покажите человеку, что вы уже считаете его своим потенциальным партнером. После этого расскажите о себе, о своих товарах и услугах.

Приведите доступные статистические данные, в особенности показатель эффективности предыдущих ваших сделок. Изложить информацию нужно так, чтобы потенциальный партнер сразу понял, что на сотрудничестве с вами можно заработать реальные деньги. Подчеркните выгоды, которые взаимное сотрудничество принесет именно вашему партнеру, а не вам. Покажите, насколько понятным и простым является ваше предложение. Представьте партнеру бесплатные образцы вашей продукции. Он может сделать то же самое в отношении вас. Таким образом, обе стороны убедятся в том, что будут предлагать своим клиентам реальный товар хорошего качества.

В случае необходимости предложите партнерскую программу. Некоторые предпочитают просто получать чек от продажи, другие же хотят записаться в партнерскую программу. Составьте короткий договор, если вторая сторона требует этого. Если честно, мы видели очень мало примеров создания совместного предприятия, но многие предпочитают работать только таким образом.

В совместных проектах качество важно для обеих сторон. Одна сторона должна предоставлять товары и услуги высокого качества, а вторая – лично убедиться в уровне качества товаров и услуг, которые собирается предлагать своим клиентам. Если вы в рамках совместного предприятия решили предложить своим клиентам товары, которые хуже по качеству, чем ваши собственные, и несколько ваших клиентов, купив их, были разочарованы, то это чревато для вас неприятными последствиями. Во-первых, они могут вернуть товар и потребовать назад свои деньги. Во-вторых, как вы думаете, сможете ли вы когда-нибудь продать этим клиентам еще что-либо? Вы потеряли этих клиентов навсегда.

Всегда ставьте потребителя на первое место в своей работе. Работайте честно, поскольку на кону ваша собственная репутация и репутация ваших партнеров по бизнесу. Это в ваших же интересах. Если вам удастся построить хорошие отношения с партнером и дела пойдут хорошо, вы сможете совместно зарабатывать деньги долгие годы.

Как мы уже неоднократно повторяли, партнерские программы являются великолепным способом заработать в Интернете. Кроме того, партнерская программа может стать мощнейшим двигателем для развития вашего собственного бизнеса. Приложение для оформления партнерской программы предлагается на сайте www.CashMachineCart.com. Программа максимально проста в использовании, и к ней прилагается подробное руководство пользователя. Вы сможете самостоятельно изменить настройки программы, которые касаются подтверждения участия в партнерской программе, выбора товаров, которые партнер сможет продвигать в рамках этой программы, и размера выплачиваемых комиссионных.

Достаточно много бизнесменов в Интернете пользуются услугами независимых менеджеров, которые за определенный процент ведут их партнерские программы.

Кроме общения с клиентами по электронной почте и в блогах, можете создать в Интернете информационный бюллетень (и не только сетевой, о чем вы узнаете далее из этой главы). Кто-то предпочитает рассылать информационный бюллетень по электронной почте, но мы рекомендуем создать отдельную HTML-страницу, предназначенную для публикации бюллетеня. Ежемесячный бюллетень Джо называется «News You Can Use» («Новости, которые можно использовать») и пользуется большой популярностью у его клиентов. Он размещает его в Интернете, а затем отсылает клиентам электронное уведомление о том, что новый бюллетень уже доступен.

Чтобы как можно больше людей узнало о вашем сайте, желательно включиться в группы новостей (newsgroup), обсуждающие вопросы, непосредственно связанные с тематикой вашего сайта. Этикет поведения в таких группах запрещает рекламировать свои товары и заниматься саморекламой. Но никто не запрещает вам заканчивать сообщения личной подписью и указанием адреса своего веб-сайта. Когда вы заработаете хорошую репутацию в группе, ее участники, желая ближе познакомиться с вами, станут посещать ваш сайт.

Пресс-релизы – отличный способ проинформировать людей о том, чем живет и как развивается ваш бизнес. Таким же способом можно сообщать постоянным и потенциальным клиентам о выходе новых товаров. PRWeb (www.PRWeb.com) – сетевой сервис, который занимается вопросами пресс-релизов, предлагая услуги разных уровней (как платные, так и бесплатные). Этот сервис может поместить ваш пресс-релиз в тысячах информационных источников – как сетевых, так и традиционных. Аналогичные услуги пользователям предоставляют такие сайты, как www.Press-Release-Writing.com и www.PRFree.com. А советы о том, как написать эффективный пресс-релиз, доступны на сайте www.YourInternetCashMachine.com.

Одна из особенностей ведения бизнеса в Интернете – это сравнительная легкость, с которой вы можете показать себя экспертом в своей области. Если посетители со всего мира будут заходить на ваш сайт и по достоинству оценят ваши идеи, вы приобретете авторитет. Всеми доступными средствами старайтесь укрепить мнение о себе как о специалисте. Этому может поспособствовать выпуск информационных продуктов в своей области. Например, написание книги может существенно укрепить вашу репутацию. Чтобы донести информацию о себе и своем бизнесе, можно с успехом использовать интервью на радио, телевидении и даже в печатных изданиях.

Статья приглашенного эксперта

Публичность как успех интернет-бизнесаЭнни Дженнингз

Что нужно знать, чтобы добиться успеха в интернет-бизнесе? Только одно: нужно быть везде и всегда. Если вы зарабатываете меньше денег, чем можете потратить, то вы ведете дела неправильно!

Именно публичность позволит вам быть всегда и везде. Именно с помощью публичности можно добиться того, что целевая аудитория будет слышать и видеть вас постоянно. Вы можете принять участие в шоу на радио больших городов или на общенациональных радиостанциях. Ваши интервью могут быть напечатаны в известных печатных изданиях с большими тиражами. Вы можете стать гостем на общенациональных телевизионных шоу и донести информацию о себе миллионной аудитории. Ключ к успеху заключается в том, чтобы с помощью всех этих источников информации регулярно обращаться к своей аудитории. Секрет в том, чтобы быть всегда и везде.

Интервью на радио

Интервью на радио позволяет обратиться к многотысячной аудитории слушателей. Для максимальной эффективности нужно договориться о трансляции интервью в 50 крупнейших городах страны. При выборе городов нужно учитывать, что самые населенные из них могут представлять для вас наиболее перспективные рынки для сбыта товаров и услуг. Эффект от трансляции интервью в небольших городах будет значительно ниже. Еще лучше высказаться на радиошоу, которые транслируются по всей стране на волнах сразу нескольких радиостанций. В этом случае охват аудитории намного шире.

В ходе беседы вы, конечно же, можете назвать свой сайт. И не только. Давая отличное интервью, вы сможете прорекламировать свою книгу или выпускаемую продукцию. Необходимо подготовить содержательное и интересное интервью, интересное для радиослушателей. Если оно их заинтересует, они обязательно посетят ваш веб-сайт. Еще одним преимуществом интервью на радио является то, что вы можете находиться в любой точке страны и давать интервью по телефону.

Телевидение

Если вы появитесь на национальном и региональном телевидении, то сразу повысите свой авторитет и статус. В случае успеха можете стать знаменитостью. Все это послужит отличным дополнением к вашей репутации и сделает ваш интернет-бизнес надежным и авторитетным источником товаров и услуг в глазах потребителя.

Печатные издания

К печатным изданиям относятся газеты, журналы и информационные бюллетени. В печатных изданиях можно поместить цитаты из ваших интервью со ссылками на веб-сайты, упоминаниями о вашей книге, товарах или услугах. Во многих печатных изданиях вы сможете опубликовать собственную статью, проявив свои таланты. При этом к статье разрешается добавить короткий раздел «Об авторе», в котором будет ваша контактная информация, номер телефона и адрес веб-сайта. Кроме того, у большинства издательств существуют электронные версии изданий, где можно поместить ссылки на ваши сайты, которые, без сомнения, приведут на них новых посетителей.

Интернет

Размещение своих текстов в Интернете также открывает доступ к широчайшей аудитории пользователей. Кроме того, если ваша ссылка окажется на первых страницах в результатах поиска, то авторитет вашей компании вырастет автоматически. Старайтесь размещать свои тексты на самых известных и посещаемых сайтах в Интернете. Многие сайты также принимают тематические статьи, в которых вы сможете поместить ссылки на свой веб-сайт. Это еще один способ увеличить количество переходов пользователей на ваш сайт. Подобные виды рекламы очень эффективны для популяризации бизнеса, а также для поисковой оптимизации сайта и привлечения большего количества посетителей.

Стратегия конверсии

Привлекая на сайт все больше посетителей, нужно выработать четкую стратегию конверсии, чтобы все посещения пользователей завершились реализацией поставленной вами цели. Эта цель может не сводиться только к продажам. Возможно, главная цель – завоевать доверие клиентов, когда посетители сайта самостоятельно осознают потребность в ваших товарах и услугах.

Подкастинг

Подкастинг – отличный способ освоения новых рынков. Стратегия подкастинга должна приводить пользователя обратно на ваш веб-сайт, где ему будут доступны самые разнообразные материалы. Важно не переусердствовать с рекламой в звуковых и видеопередачах (подкастах). Не забывайте о том, что одного или двух рекламных упоминаний на один подкаст вполне достаточно.

Телесеминары

Телесеминары должны быть содержательными. В них вы должны проявить все свои таланты и продемонстрировать профессиональный опыт. Зрители телесеминара должны извлечь для себя полезную информацию и получить новые знания. Чтобы достичь успеха, нужно завоевать авторитет у потребителя, поделившись с ним полезной информацией. И, конечно же, вывести на рынок востребованный товар или услугу, которые заинтересуют потенциальных клиентов.

Информационные бюллетени

У любого сетевого бизнеса должен быть информационный бюллетень, распространяемый с помощью электронных магазинов или электронной почты. Этот бюллетень не должен быть переполнен рекламной информацией, в нем должны преобладать полезные и интересные сведения. Для успеха важно завоевать уважение сообщества, помещая в бюллетенях актуальную информацию. Информировать читателей бюллетеней о своих товарах нужно обдумано. Ваши клиенты знают, что вы продаете, и обратятся к вам, когда захотят купить вашу продукцию или услуги.

Статистика вашего веб-сайта

Чтобы знать реальное положение дел и вовремя откорректировать стратегию, нужно знать статистику своего сайта (количество посетителей, посещаемые ими страницы, с какой страницы они покидают сайт, какие ключевые слова используют для поиска). Может, посетители сайта уходят, просмотрев только одну страницу? Нужно подумать над тем, чем заинтересовать пользователя, чтобы он подольше оставался на сайте. А возможно, пользователи посещают сайт, но ничего не покупают? Необходимо знать эти и другие статистические данные.

Сбор данных

Посетители должны иметь возможность присоединиться к сообществу вашего веб-сайта, зарегистрироваться и оставить свои данные и адрес электронной почты, чтобы вы могли поддерживать с ними контакт с помощью рассылки электронных бюллетеней.

Хотите зарабатывать больше, чем можете потратить? Помните о том, что рынок сам подсказывает, что для этого нужно, – ваши товары либо покупают, либо нет. Если не удается зарабатывать больше, чем вы можете потратить, пересмотрите стратегию маркетинга и рекламы. Подумайте над тем, какие области вашей деятельности нужно улучшить, изменить или обновить.

Как добиться успеха в области массовой рекламы? На сайте www.anniejenningspr.com вы найдете множество бесплатных материалов по этой теме, заказать компакт-диски с описанием стратегий и методов рекламы, а также аудиозаписи с советами и рекомендациями для организации эффективной массовой рекламы!

Энни Дженнингз – основатель фирмы Annie Jennings PR, работающей в сфере связей с общественностью, а также известный публицист, специализирующаяся на продвижении авторов и специалистов в средствах массовой информации. В списке клиентов ее компании свыше 25000 авторов и специалистов. Хотите стать клиентом фирмы Annie Jennings PR? Расскажите Энни о себе и о своих целях в области PR на сайте www.anniejenningspr.com/experts.htm. В качестве благодарности вы получите бесплатный компакт-диск, на котором записаны советы и рекомендации по стратегии рекламы Optimal PR Strategy CD.

В разделе о совместных предприятиях уже отмечалось, что телесеминары являются мощнейшим инструментом рекламы и продвижения товаров и услуг. Телесеминары можно также использовать для информирования клиентов из вашего списка и из списка ваших партнеров. Их можно проводить как на платной, так и на бесплатной основе. Также можно предоставлять пользователям записи телесеминаров как отдельный информационный продукт.

Вебинар заключается в том, что пользователь звонит на указанный телефонный номер и при этом заходит на заданный веб-сайт, где просматривает презентацию, сопровождаемую комментариями по телефону.

Рекламируйте свои телесеминары и вебинары с помощью рекламы на eBay, через пресс-релизы и другие источники информации.

Наш приглашенный эксперт Джим Эдвардз верит в то, что полезную информацию можно и нужно подавать в развлекательной форме. Просматривая его видеоролик под названием «Friday Night Smackdown», мы и смеемся, и учимся одновременно. Джим – один из тех предпринимателей, которые максимально эффективно использует такую форму рекламы, как вебинар.

Статья приглашенного эксперта

Вебинар – будущее онлайн-маркетингаДжим Эдвардз

Следующим логическим шагом в развитии Интернета должно стать применение интерактивного телевидения.

Люди любят смотреть телевизор, бродить по бескрайним просторам Интернета и получают массу удовольствия от общения в Сети.

А теперь представьте себе, что получится, если объединить все эти технологии в одну. Вы сможете собирать тысячные аудитории, проводить занятия, продавать, демонстрировать продукцию и общаться – и при этом пользователи не будут покидать свой дом или офис.

А теперь представьте себе, что такая технология уже существует, и называется она вебинар. Она существует уже около десяти лет, но до этого момента была доступна в основном только высокотехнологичным компаниям. Но, как происходит со всеми сетевыми технологиями, с течением времени она стала доступна практически каждому.

С помощью этой технологии можно провести презентацию для тысячи человек, используя аудио– и видеосредства.

Несмотря на то что развитие технологий шагнуло далеко вперед, передача видео– и аудиоданных по Интернету все еще не очень стабильна и сопряжена с рядом трудностей и ограничений. На личном опыте я пришел к выводу, что звуковое сопровождение презентации лучше транслировать по телефонным линиям, чем использовать для этого Интернет.

В плане интерактивности вебинары позволяют общаться с пользователями онлайн, проводить опросы в реальном времени и точно знать, кто из пользователей или клиентов подключился к вебинару. Но вы не только знаете, кто из пользователей подключился к вебинару, а можете активно общаться с каждым из них, отвечать на вопросы и опрашивать аудиторию в реальном времени.

В последние месяцы мои подписчики все чаще задают вопрос: «Кто извлекает наибольшую пользу из вебинара?» И я отвечаю: «Все, кому по роду службы приходится проводить традиционные презентации в кабинетах и актовых залах для двух и более людей».

Следующие примеры наглядно демонстрируют, как вебинары помогают повышать продажи, создавать информационные продукты и экономить на поездках и командировочных.

– Торговый агент, который ездит по стране и в каждом городе проводит одни и те же презентации, сможет теперь проводить, их не выходя из офиса.

– Производители программного обеспечения могут демонстрировать свои разработки потенциальным клиентам и тут же получать интерактивные отзывы о представленном продукте.

– Консультант может подготовить вебинар для своих подопечных и записать его, превратив в ценный информационный продукт, который можно продать или сохранить для демонстрации в будущем.

– Лектор может подготовить серию вебинаров и провести их в прямом эфире. При этом он сможет в реальном времени ответить на вопросы слушателей и заработать деньги, не пользуясь услугами авиакомпаний.

– Предприниматель, реализующий партнерские программы, может в ходе вебинара продемонстрировать товары разных производителей и заработать комиссионные за продажу товаров, в производстве которых он не принимает участия.

Крупная или небольшая компания, которая продает товары и услуги в Сети, может усилить свои позиции на рынке, добавив в свой арсенал маркетинговых инструментов такой метод подачи информации, как вебинар. Скажу больше: тот, кто не сделает этого, утратит множество преимуществ и окажется в менее выгодном положении.

© Джим Эдвардз. Все права защищены. Напечатано с разрешения автора.

Джим Эдвардз – автор колонок в периодических изданиях, а также соавтор пошаговой программы, которая гарантированно научит вас тому, как, начав с нуля, научиться зарабатывать деньги с помощью такой формы рекламы, как вебинар. Многие из секретов своего успеха он открывает по адресу www.WebinarSecrets.com/special/.

Телесеминары и записи можно загрузить в Интернет в виде подкастов или даже записать специальные подкасты, которые пользователь сможет скачать с сайта или через iTunes. Информационные ролики можно также отправить на такие сайты, как www.YouTube.com, www.BlipTV.com, www.VideoEgg.com и www.DailyMotion.com.

Виртуальные продукты, такие как электронные книги, отчеты, программные продукты и т. п., просто созданы для распространения через Интернет. Они представляют собой немалую ценность, и пользователи с удовольствием пересылают их друг другу. Их распространение непосредственным образом связано с ведением бизнеса в Интернете.

Приобретая товары с правом изменения бренда (rebrandable), покупатель может изменять их бренд, чтобы затем перепродать их или подарить от собственного имени. Такой механизм позволяет максимально расширить область сбыта продукции в Интернете.

В последние годы многие специалисты в области интернет-маркетинга помогали друг другу в продвижении книг, новых товаров и услуг путем перекрестного продвижения. Покупая что-либо, человек может получить множество бонусов от других производителей. Чтобы получить бесплатный бонус, покупателю следует пройти этап регистрации на сайте бизнесмена, оставив там свою контактную информацию.

Вы можете создать форум на своем веб-сайте, если его тематика актуальна и вызывает бурные обсуждения. Это один из способов привлечения новых посетителей на сайт. Если провайдер предоставляет вам набор готовых скриптов Fantastico, вы с легкостью сможете организовать форум на своем веб-сайте.

Если вы хотите стать еще более известным в Интернете и увеличить количество переходов пользователей на сайт, можете писать рецензии и отзывы. Если вам понравился приобретенный товар или прочитанная книга, можете отправить отзыв, приложив к нему свою фотографию и информацию о сайте. Можете также написать рецензию на книгу для сайта Amazon (www.Amazon.com).

Можете приобрести у других сайтов рекламные элементы в графической или текстовой форме, предложив для продажи аналогичные элементы с рекламой своего веб-сайта. Как мы уже отмечали, предпочтение следует отдавать текстовым, а не графическим баннерам.

Если посетитель, не зарегистрировавшись, решил покинуть сайт, отправьте его на дополнительную страницу регистрации и сделайте ему предложение, от которого он не сможет отказаться.

Специалист по интернет-маркетингу Марк Хендрикс придумал интересный подход к пользователям, которые решили выйти из списка зарегистрированных пользователей его сайта. Когда человек, решивший отказаться от рассылки новостей и всех прочих привилегий, которые получают зарегистрированные пользователи сайта, щелкает по соответствующей ссылке, то вместо прощальной фразы он видит сообщение о привлекательной скидке. Если это его не остановит и он подтвердит решение покинуть сайт, то только после этого на экране появится сообщение с прощанием и наилучшими пожеланиями.

Чтобы максимально быстро увеличить количество переходов пользователей на сайт, нужно просто заплатить за это. Используйте для этого схему оплаты за каждый переход, подобную той, которую использует система Google.

Наш следующий приглашенный эксперт Саймон Люнг когда-то работал в Google, и ему хорошо известны все преимущества использования схемы оплаты за переход. И хотя он связан соглашением о неразглашении секретов компании, кое-чему он может нас научить.

Статья приглашенного эксперта

Создайте список клиентов, оплачивая каждый переход пользователя на ваш сайтСаймон Люнг

Если вы уже какое-то время занимаетесь интернет-маркетингом, то, очевидно, поняли значение списка рассылки клиентов, с которыми можно наладить прочные взаимоотношения.

Создавая такой список, нужно хорошо подумать, каких именно пользователей вы хотите привлечь на сайт. Крайне желательно, чтобы эти пользователи относились к интересующей вас целевой аудитории. Значительно лучше, если пользователь сознательно и целеустремленно ищет конкретную информацию на вашем сайте.

Несложно попросить партнеров об отправке электронных сообщений клиентам из своего списка рассылки с предложением посетить ваш сайт. Но значительно лучше, когда пользователь находит ваш сайт самостоятельно в результате целенаправленного поиска нужной ему информации. Если человек самостоятельно нашел сайт в поисках ответов на интересующие его вопросы, он с большей готовностью обменяет свой электронный адрес на нужную ему информацию.

«Как же этого добиться?» – спросите вы. Ответ прост.

Думаю, все слышали о ресурсе Google.com. Возможно, вы даже пользовались его рекламой. А знаете ли вы, что тысячи рекламодателей используют Google себе во благо? Каждый день они привлекают на свои сайты множество пользователей именно из той целевой аудитории, которая их интересует. И это обходится им в копейки! Можете последовать их примеру.

Сервис Google AdWords представляет собой прекрасный и дешевый инструмент привлечения на сайт нужных пользователей. Но важно знать, как правильно организовать рекламную кампанию в рамках Google AdWords. Иначе вы рискуете потратить деньги на переход пользователей, которых ваш сайт совершенно не интересует. Кроме того, в случае нарушений система Google может даже наложить на ваш сайт штрафные санкции.

Компания Google разработала ряд критериев для владельцев веб-сайтов, которые хотят увеличить списки своих клиентов. Google вовсе на запрещает привлекать пользователей на свои сайты, но требует, чтобы это делалось корректно, этично и законно.

При подготовке рекламной кампании в рамках AdWords важно, чтобы ключевые слова соответствовали направленности бизнеса, реклама соответствовала ключевым словам, а содержимое сайта соответствовало духу рекламной кампании AdWords.

Google очень серьезно относится к релевантности информации, и именно этот параметр часто является определяющим при организации успешной рекламной кампании в Интернете. Кроме тщательного подбора информации для веб-сайта, следует не менее серьезно подойти к выбору стратегии создания списка клиентов.

При получении личной информации и контактных данных сделайте все, чтобы пользователи чувствовали себя спокойно. Обязательно разместите на странице регистрации заметную ссылку, с помощью которой можно перейти на страницу с условиями конфиденциальности. В этом документе должно быть четко указано, что вы не будете продавать или отдавать данные пользователя третьим лицам и не будете засыпать его корреспонденцией, навязывая ненужные информационные материалы.

На странице регистрации обязательно поместите пояснения, прочитав которые пользователь сразу поймет, какие преимущества, льготы, скидки и т. п. дает ему регистрация на сайте. Здесь же можно поместить изображения товаров, которые пользователь получит после регистрации. Если вы поведете себя корректно и предложите пользователю что-то ценное (электронные книги, программные продукты и т. п.) взамен на контактную информацию, пообещав обращаться с этой информацией соответствующим образом, посетители сайта с готовностью зарегистрируются и будут рады новостям и рассылкам от вас.

Если вы используете сервис AdWords для привлечения посетителей, то на ваш сайт будут направлены пользователи, ищущие в Интернете именно те ключевые слова, которые выбрали вы для раскрутки своего веб-сайта. Эти пользователи ищут именно ту информацию, которая представлена на вашем сайте, и они сознательно щелкнули по вашей рекламной ссылке, которую им предоставила поисковая система Google. Нет более удобного, надежного и доступного способа привлечения заинтересованных пользователей, чем этот.

Если вы решили коренным образом пересмотреть принципы работы в Интернете, начните с использования сервиса Google AdWords для рекламы своего бизнеса, чтобы привлечь пользователей из интересующей вас целевой аудитории уже сегодня.

Саймон Люнг (http://SimonLeung.com) оптимизировал в свое время сервис AdWords компании Google. Он описывает эффективные стратегии по привлечению новых пользователей на своем веб-сайте http://AdWordslistBuilding.com.

Одним из наиболее успешных и выдающихся специалистов в области интернет-маркетинга принято считать Венди Фрайзен. Если вы посетите ее блог, то сразу же заметите, что важнейшая составляющая ее имиджа – обаяние и чувство юмора. Свой опыт она подытожила для нас в статье приглашенного эксперта.

Статья приглашенного эксперта

Вы – творец своего имиджа!Венди Фрайзен

Современный интернет-бизнес сводится к тому, чтобы любыми доступными средствами создать привлекательный имидж!

Я – одна из немногих специалистов по маркетингу, работающих в Интернете с 90-х годов; за это время я научилась привлекать внимание пользователей простым способом. Опытные интернет-предприниматели помнят, как легко в первые годы было привлечь внимание пользователей Интернета.

Реклама с платой за переход была практически беспроигрышным способом привлечь клиентов. Я платила всего пять центов за переход и выкупала практически все ключевые слова в своей категории. Но количество предпринимателей в Интернете постоянно росло, и в конкуренции за место и за внимание пользователей всем пришлось принять другие правила игры.

Теперь недостаточно просто торговать в Интернете. Нужно еще и создать привлекательный и запоминающийся имидж.

Насколько ваш имидж запоминающийся?

Можно ли назвать вашу рекламную политику интересной, индивидуальной, уникальной и привлекательной? Все ли ваши действия эффективны? Кричит ли ваша реклама: «Эй, посмотрите на меня!»?

Я поражаюсь тому, как много предпринимателей в Интернете не задумываются над этим. На сайте без хорошего названия, без привлекательной графики, без черт неповторимости не задержится ни один пользователь.

Не важно, кто вы и что продаете, нужно быть запоминающимся и неповторимым. Совершенно верно утверждение о том, что плохой рекламы не бывает, и не важно, что говорится о вас в этой рекламе, если ваше имя в ней произносится правильно.

В большинстве случаев это действительно так. И если вам кажется, что ваша реклама недостаточно хороша, подключите свое творческое воображение, чтобы ее улучшить. Дискуссии и споры в Интернете – прекрасный способ стать известным. Не бойтесь поднять волну. Высказывайте свое мнение и отстаивайте его. Делайте все для того, чтобы не быть посредственностью.

С моей точки зрения, имеется только два варианта действий. Первый заключается в том, чтобы продавать то же, что и все, делать это так же, как и все. Не иметь собственного мнения, никого не обижать, никогда не рисковать и прислушиваться к советам каждого, кто хочет уберечь вас от неприятностей.

Или найти собственную, неповторимую нишу и провести запоминающуюся рекламную кампанию. Отстаивайте свое мнение. Бросайте вызов окружающим. Настаивайте на своем. И извиняйтесь, если оказались неправы. Заставьте людей думать, отвечать, смеяться и рассказывать о вас друзьям.

Все помнят яркие ролики телевизионной рекламы. Многие из них уже давно не транслируют, но вы их помните. А все потому, что они были запоминающимися.

Почему? Возможно, потому, что этот ролик был немного сумасшедшим или крикливым, или просто не таким, как все. Информация, которую вы из него почерпнули, общедоступна. Существует множество более профессиональных сайтов и рекламных роликов, но запомнили вы именно этот.

Что запоминаемого в вашем бизнесе? Что люди смогут и захотят рассказать о вас друзьям? Чем вы выделяетесь из толпы?

Вот в этом и заключается вся сложность. Если вы цените прежде всего безопасность, привыкли играть по правилам, не высовываться и поступать так, как все, то… найдите себе работу с начальником над вами. Интернет не для вас. Ниже представлено несколько способов, с помощью которых можно влиять на пользователей Интернета.

– Задавайте вопросы, которые требуют ответа.

– Создайте картину, притягательную для пользователя.

– Бросайте вызов своим посетителям.

– Используйте противопоставления.

– Нарушайте правила.

При регистрации на форумах, в чатах и других интерактивных ресурсах в Интернете не используйте кличек и псевдонимов. Используйте свое полное имя. Используйте каждую возможность для того, чтобы ваше полное имя как можно прочнее отложилось в памяти пользователей.

Будьте щедрыми. Давайте людям то, чего они не ожидают. Старайтесь превзойти ожидания пользователей, и они отблагодарят вас преданностью. В худшем случае люди просто запомнят ваши крупные маркетинговые промахи.

Овладейте гипнозом. Я не имею в виду буквально. Но знание того, что после щелчка пальцами люди будут слушать очень внимательно, лично мне всегда помогало. Один щелчок – и все внимание обращено на вас.

Я открыто предупреждаю клиентов о том, что буду использовать свои гипнотические способности против их воли и в своих целях. На своем еженедельном радиошоу я так и говорю, что заставлю их снять все деньги с банковского счета и исполнять любые мои желания.

При создании нового сайта или организации рекламной кампании можно использовать мой метод гипноза. Я поделюсь им с вами.

– Встряхните пользователя. Шокируйте его, спровоцируйте, откройте свои секреты.

– Создайте нишу на рынке, которая до вас не существовала. Привяжите пользователя к себе так, чтобы он не мог без вас обходиться. Старайтесь быть игривым, сексуальным и даже пофлиртуйте в поисках подхода к пользователю.

– Вызовите у ваших клиентов привыкание. Покажите им личность, к которой они захотят возвращаться снова и снова. Задавайте им вопросы и заставляйте их думать. Дайте им больше, чем они ожидают. Общайтесь с пользователями таким образом, чтобы у них не было другого выбора, кроме как думать о вас и над вашими вопросами.

– И наконец, индивидуальность. Найдите что-то неповторимое в своей личности. В Интернете вовсе не нужен еще один скучный веб-сайт. Сделайте что-то новое! Узнайте, что делает вас сильнее и могущественнее. Очаруйте посетителей своим стилем и очарованием, проявляйте свои странности, которые делают вас неповторимым.

Что же сделало мой бизнес таким успешным? Я люблю снимать видеоролики. Моя команда была готова одеть меня в смирительную рубашку, но я сбежала и рассказывала непристойные шутки в объектив телекамеры.

Прямо перед камерой я съела лимон. И делала много других безумных вещей. Искренне надеюсь, что все эти видеоролики вы сможете вскоре увидеть на сайте http://wendi.blip.tv.

А теперь я расскажу о самом ярком и запоминающемся моменте моих маркетинговых кампаний. Я попросила пользователей записать на телефоны короткие ролики об одном из моих товаров. За самый креативный из них я пообещала заплатить автору 500 долларов. Уже на следующей неделе я разместила полученные материалы на сайте и предложила пользователям проголосовать за понравившиеся ролики. Великолепная идея, я знаю.

Найдите безумную идею, реализуйте ее и не забывайте об имидже!

Венди Фрайзен принадлежит несколько веб-сайтов в Интернете, например www.Wendi.com. Она – популярный докладчик на семинарах работников торговли, врачей и атлетов. Уэнди ведет собственное радиошоу (www.WendiRadio.com) и неоднократно появлялась на телевидении и в средствах массовой информации.

В этой главе были рассмотрены следующие вопросы.

– Маркетинг по электронной почте.

– Статьи.

– Поисковая оптимизация.

– Ваш блог.

– Продвижение торговой марки.

– Совместные предприятия.

– Ваша партнерская программа.

– Информационный бюллетень.

– Группы новостей.

– Пресс-релизы и связи с общественностью.

– Телесеминары.

– Аудио– и видеозаписи.

– Виртуальные продукты.

– Товары с правом изменения бренда.

– Перекрестное продвижение.

– Собственный форум.

– Рецензии и отзывы.

– Покупка и продажа рекламы.

– Предложение для колеблющихся.

– Предложение для отказавшихся от подписки.

– Плата за переход.

В этой главе приглашенный эксперт Энни Дженнингз пишет об использовании связей с общественностью, Джим Эдвардз обсуждает вебинары, Саймон Люнг пишет об использовании рекламы с оплатой за переход, а Венди Фрайзен рассказывает об искусстве саморекламы.

Как вы вскоре узнаете, Джо Витале интересовался гипнозом с детских лет. Став писателем и маркетологом, он начал рассматривать объем продаж написанных книг с точки зрения гипнотического воздействия. За прошедшие годы он написал множество публикаций на тему создания гипнотических рекламных текстов и обучил многих интернет-маркетологов, включая Джиллиан, своим методам. В этой главе мы расскажем о его основных принципах и попытаемся вдохновить вас на применение этих принципов при создании рекламных текстов.

Сколько веб-сайтов вы посещаете в день? Если вы относитесь к большинству пользователей, то, возможно, посещаете около десятка сайтов. В зависимости от возраста или наличия времени вы можете посещать до сотни сайтов в день.

А теперь вопрос на миллион долларов: как часто вы подписываетесь на рассылку новостей или что-нибудь покупаете в результате посещения этих сайтов?

По моему мнению, не так часто, по крайней мере не на каждом из этих сайтов.

А почему нет? Почему вы посетили сайт и ушли с него, не предприняв никаких действий? Почему вы не подписались на рассылку новостей, не закачали что-нибудь или не купили чего-то прямо здесь и сейчас? Возможно, вы добавили страницу в закладки, чтобы вернуться к ней позже. Но известно, что немногие возвращаются к страницам, добавленным в закладки. Почему так происходит?

Дело в том, что большинство веб-сайтов не выполняет тех функций, для которых они разработаны. Люди тратят слишком много времени, пытаясь сделать веб-сайты красивыми. Они добавляют графику, звук и даже видео, чтобы восхитить посетителя. Проблема в том, что эти украшения не вдохновляют на действия.

Что же побуждает к действию? Что побуждает людей подписаться на рассылку новостей, скачать бесплатную программку, поделиться деньгами или купить что-нибудь онлайн? На этот вопрос можно ответить в двух словах – гипнотические тексты.

Десять лет тому назад невозможно было предвидеть, что создание удачных текстов станет двигателем продаж в Интернете. Слова – вот что побуждает людей к действию. Даже опытные веб-дизайнеры признают этот факт.

«Моя компания участвовала в создании примерно 10 тысяч вебсайтов» – недавно признался Джо Витале один веб-дизайнер. – Я могу создавать веб-сайты, могу научить других создавать веб-сайты и даже могу обеспечить большое количество обращений к этим вебсайтам, но если на сайте отсутствуют убедительные слова, вы не сможете превратить посетителя в покупателя. Такие сайты бесполезны»

Согласны. Но если вам нужно больше доказательств, проведите следующий эксперимент: создайте веб-сайт без текстового наполнения. Используйте только привлекательную графику, звуки и видео, вообще отказавшись от текста. Посмотрите, что получится. Некоторые выполнят какие-нибудь действия из любопытства, но без текста вы не получите желаемых результатов. Слова становятся мотивирующим фактором. Слова заставляют покупать. Слова управляют людьми.

«Слова изначально были магией и до сегодняшнего дня сохранили многое от прежней волшебной силы», – сказал Фрейд в 1915 году.

Конечно, это не могут быть любые слова. Сами по себе слова могут существовать только в словаре. Но это скучно. Вам нужны слова, которые будут объединены в таком порядке, чтобы привлекать внимание посетителей сайта, удерживать это внимание и побуждать к действию. Это яркие и запоминающиеся слова, но их не так трудно придумать. Это и называется гипнотическим текстом. Вот чему мы учим вас в этой главе. Прочитав ее, вы будете с легкостью создавать гипнотические тексты для своих веб-сайтов.

Представьте себе, что на ваш веб-сайт будут не просто заходить многочисленные посетители, но и выполнять нужные действия! Вы готовы?

Недавно Джо Витале выступил на крупнейшем мировом семинаре на тему гипноза. Профессиональные гипнотизеры всего мира собрались, чтобы услышать его рассказ о гипнотических текстах. Он поведал собравшимся, что гипнотический текст вводит в состояние гипнотического транса. Это не магия и не волшебство. Нет никакой разницы, были ли вы заворожены хорошим фильмом, увлечены интересной книгой или после долгой поездки по скоростному шоссе перестали следить за дорогой. В каждом случае вы находитесь в состоянии гипнотического транса.

В 1956 году анонимный гипнотизер в своем знаменитом курсе по гипнозу «Dynamic Speed Hypnosis» писал: «Все, что заставляет слушателей реагировать на воображаемые картины, созданные вами в их умах, можно назвать гипнотическим трансом».

Замените «слушатели» на «читатели» и «гипнотический транс» – на «гипнотический текст», и вы получите определение термина «гипнотический текст». Результат будет выглядеть так: «Все, что заставляет читателей реагировать на воображаемые картины, созданные вами в их умах, можно назвать гипнотическим текстом».

Повторяю: гипнотический текст вводит в состояние гипнотического транса, основной характеристикой которого является полное внимание. Это состояние транса, в которое вы впадаете бодрствующим, но при этом сконцентрированы исключительно на том, что читаете. Гипнотический текст позволяет ввести читателя в такое состояние благодаря правильному подбору слов, создающих яркие впечатления. Другими словами, люди настолько заинтересуются вашим веб-сайтом, что ничто другое не будет иметь значения. Если вы сделаете это правильно, гипнотический текст подтолкнет посетителей к действиям.

Все изложенное станет понятнее после того, как мы пройдем этапы обучения созданию гипнотических текстов. Создав такие тексты, вы привлечете на сайт посетителей, которые будут действовать. Что они будут делать? Это зависит от вас. Если вы хотите, чтобы они подписались на рассылку новостей, они это сделают. Если вы захотите, чтобы они что-то скачали, они скачают. Если вы захотите, чтобы они купили что-то на вашем сайте, они сделают и это.

Как? С помощью гипнотического текста. Почему? Потому, что гипнотический текст действует на подсознание человека.

Разрешите показать простой способ для осуществления ваших целей.

Как вы, вероятно, знаете, существует два способа заставить людей действовать. Один из них жестокий и болезненный, второй – сплошное удовольствие. В истории эти способы известны как два основных стимула для человеческих поступков. Попросту говоря, заставить людей двигаться можно либо с помощью кнута, который бьет их по спинам, либо с помощью сочной морковки, которая болтается у них перед носом.

Большинство специалистов в области маркетинга и философии согласны с тем, что первый мотивирующий фактор – боль – намного эффективнее. Хотя мы согласны с этим утверждением, но считаем, что первый фактор не подходит для человека. Зачем увеличивать количество страданий в мире? Давайте изменим его к лучшему и сконцентрируемся на удовольствии. Давайте сделаем людей счастливее. Мы считаем, что это отличный способ помочь людям и самим себе. Можете ли вы представить, насколько прекрасной будет жизнь, если мы сконцентрируемся на своих желаниях, радостях, целях, а не на страданиях?

Но давайте начнем с основной формулы для побуждения людей к действиям, в которую обычно добавляют мотивирующий фактор «кнута». Благодаря этому мы сможем доходчивей объяснить, как использовать обновленную систему Джо Витале на веб-сайте. Эта стратегия, состоящая из четырех этапов, наверное, существует уже 2500 лет и уходит корнями к временам Аристотеля и древних греков. Упрощенная версия этой системы выглядит так.

1. Проблема.

2. Обещание.

3. Доказательство.

4. Цена.

Не так уж сложно, правда? Давайте рассмотрим каждый пункт по отдкльности.

Заголовок веб-сайта должен призывать интересующую вас аудиторию сосредоточиться на проблеме, которая волнует этих людей. Например, если вы продаете лекарственное средство, скажем, от пяточной шпоры, почему не озаглавить сайт «У вас пяточная шпора?». Или, например, вы продаете средства для снижения веса. Можно использовать заголовок: «Хотите похудеть?». В данном случае вы объединяете людей, которые хотят сделать у вас покупку, концентрируя их внимание на волнующей их проблеме. Другими словами, вы создали веб-сайт, и пользователи заходят на него, но пока вы не привлечете их внимание гипнотическими текстами, удержите это внимание и превратите его в действие, ваш сайт бесполезен.

И еще один пример. Предположим, вы – массажист, и у вас есть сайт. Тогда заголовок сайта может выглядеть следующим образом: «У вас стресс? Хотите снять напряжение за 30 минут или быстрее?».

Я думаю, к этому моменту вы уже поняли, чем мы занимаемся. Спросите себя: «Какая проблема у посетителей моего сайта?». Какой бы она ни была, заголовок веб-сайта должен указывать на эту проблему.

Итак, на первом этапе вы привлекли внимание. Теперь пришло время пообещать. Под основным заголовком сайта добавьте соответствующее обещание: «Новые травы позволяют уменьшить или полностью удалить пяточную шпору за 30 дней». Для второго примера, в котором продаются средства для снижения веса, обещание может выглядеть так: «Новый метод без использования диет – обращение к вашему разуму, а не желудку. Вес сбрасывается намного быстрее». А обещание массажиста может быть таким: «Мои руки улучшили самочувствие 3500 человек с таким же телом, как у вас. Я помогу и вам». А на втором этапе мы объясняем, как решить проблему, обозначенную на первом этапе. Это заставит людей продолжить чтение. Если вы действительно сконцентрированы на их проблеме, то сможете ввести их в гипнотический транс с помощью гипнотических текстов.

Затем необходимо предъявить доказательство. Мы живем в эпоху скептицизма. Люди, которые часто посещают веб-сайты, уже привыкли к необоснованным обещаниям и ко всему относятся с подозрением. Этим людям нужны доказательства, предоставить которые вам вполне по силам.

Поэтому третье слагаемое в формуле действия – доказательство или подтверждение. Это доказательство может быть в форме гарантии, рекомендаций или чего-то, что, по вашему мнению, способно убедить людей в вашей честности по отношению к ним. Примеры доказательства: «Ваша пяточная шпора исчезнет через 30 дней, или мы вернем вам деньги», «По результатам исследований, с помощью нового метода вес людей уменьшается в среднем на 15 кг», «Во время моего массажа вы будете настолько расслаблены, что заснете на массажном столе».

И так далее. На данном этапе вы даете обещание. То есть вы делаете очевидным для людей то, что выполните свое обещание.

Наконец, вы должны попросить то, чего хотите. Если вы хотите, чтобы подписались на рассылку, так и скажите. Если вы хотите, чтобы приобрели ваш товар, не стоит этого скрывать. Если вы хотите, чтобы вам позвонили, тоже скажите об этом прямо. Люди хотят, чтобы ими руководили. Но они не предпримут никаких действий, пока вы не объясните все очень подробно и не назовете цену. Примеры могут выглядеть следующим образом: «Если вы не вылечите пяточную шпору сегодня, то как вы будете ходить завтра? Закажите наши особые травы прямо сейчас по цене всего 19,95 доллара».

Согласно философу Вернону Говарду, «если мы верим в необходимость одержать верх над другими людьми, то мы также верим в необходимость составлять скучные планы и схемы».

Давайте не будем составлять планов и стратегий. Давайте не будем пытаться одержать верх над другими людьми с помощью веб-сайтов. Давайте сосредоточимся на их удовольствии, а не на боли. Чем больше вы сделаете добра для людей, тем больше их почти бессознательно обратятся к вашему веб-сайту.

Помните, мы сказали, что не стоит добавлять жестокости в этот мир. Давайте же наберемся храбрости и удалим одну из составляющих формулы успеха.

Если вы будете концентрироваться на боли и проблемах, то, разумеется, привлечете внимание людей. Ведь вы рассказываете о том, что их беспокоит больше всего. Вы замечали, как часто в телевизионной и газетной рекламе делается упор на боли или проблеме, чтобы привлечь ваше внимание? И этот метод дает результат. Но мы не хотим добавлять боли в этот мир. Поскольку истина заключается в том, что люди получают еще больше того, на чем они сконцентрированы, не стоит упоминать о боли и проблемах. Давайте составим основную формулу гипнотического успеха только из трех элементов:

1) обещание;

2) доказательство;

3) цена.

Рассмотрим, как действует эта формула. На первом этапе вы можете заинтересовать аудиторию, концентрируя внимание на ее желаниях. Например: «Хотите быстро и без усилий научиться играть на гитаре?». Затем можно перейти ко второму этапу и предложить доказательство данного обещания.

Например; «Благодаря упрощенному методу Эрика обучения игре на гитаре вы научитесь играть любимую песню за выходные». Наконец, на третьем этапе вы просите сделать заказ, указав цену: «Всего за 20 долларов вы сможете играть на гитаре к окончанию этих выходных. Для этого щелкните по этой ссылке…».

Готово! Вам удалось создать гипнотическое сообщение, читая которое люди не испытывают отрицательных эмоций. Окончательная версия этого сообщения может выглядеть так: «Хотите научиться играть на гитаре за одни выходные? С помощью электронной книги «Упрощенный метод обучения игре на гитаре» любой человек способен на это. Результат гарантирован, или мы вернем вам деньги. Щелкните здесь, чтобы скачать эту книгу за 20 долларов прямо сейчас».

Неплохое объявление для нескольких минут работы. Но будет ли его достаточно для вашего веб-сайта?

И как вообще использовать это объявление на вашем вебсайте? Читайте дальше…

Вы уже выучили формулу, которая позволяет создать небольшой гипнотический текст. Этот навык пригодится вам при составлении рекламного объявления, почтовой открытки, телеграммы и сообщения электронной почты. Но как насчет полномасштабного веб-сайта? Как применить гипнотическую формулу Джо Витале для своего веб-сайта?

Ответ очевиден. Использовать эту формулу при создании вебсайта очень просто. Достаточно расширить каждый из элементов этой миролюбивой формулы.

1. Обещание. Заголовок сайта должен быть коротким и приятным. Но почему не сделать таким же подзаголовок ниже первого заголовка? Это тоже дает результат.

2. Доказательство. Оно может быть в виде рекомендации, гарантии, научного исследования, цитат авторитетных специалистов, статистических данных или чего-то еще, что поможет убедить людей в правдивости вашего обещания.

3. Цена. Призыв к немедленному действию можно оформить в виде уточнения, например пояснить, как выполнить покупку, где для этого нужно щелкнуть и в какие сроки выгоднее сделать приобретение. Вы хотите, чтобы люди действовали сейчас, а не завтра, поэтому в вашу цену могут входить бонусы за немедленное действие, например: «Сделайте покупку прямо сейчас, и в подарок вы получите три электронные книги».

Давайте рассмотрим пример использования этой формулы для создания сайта www.strippeddownguitar.com. Этот сайт использован в качестве примера, поскольку Джо Витале знаком с автором этого сайта и помогал в его создании. Внимательно изучив содержимое сайта, можно обнаружить, что его автор использовал расширенную версию каждого из трех элементов формулы гипнотического текста. Давайте рассмотрим отдельные цитаты.

Обещание оформлено в виде следующего заголовка.

Как научится исполнять любимую песню на гитаре всего за одни выходные?

После заголовка следует подзаголовок, поясняющий текст основного заголовка.

Как удивить друзей и самого себя, научившись играть любимые песни за одни выходные, даже если вы до этого не держали в руках гитару, плохо знаете ноты и боитесь публичных выступлений!

В следующей части сайта предоставляется доказательство.

Я обещаю, что, обучаясь игре на гитаре с помощью книги «Упрощенный курс обучения игре на гитаре», вы будете удивлены и восхищены тем, насколько приятным и результативным может быть этот процесс. И когда вы поразите друзей и членов семьи исполнением любимых песен, вас охватит полный восторг!

Упрощенный метод обучения игре на гитаре прост, последователен и дает быстрые результаты, что позволит вам сохранить увлеченность и радостное возбуждение, вызванное своими способностями.

В предлагаемой электронной книге рассматриваются такие секреты.

– Поэтапный, упрощенный метод овладения игрой на гитаре, на изучение которого достаточно одного уик-энда.

– Два аксессуара для гитары, без которых не может обойтись начинающий.

– Лучший сайт в Интернете, где можно найти бесплатные аккорды.

– Главное правило при выборе первой сыгранной песни.

– Поэтапные инструкции для изучения наиболее распространенных гитарных аккордов.

– Секрет того, как заставить пальцы обучаться быстрее.

– Главное, что следует знать о сайтах с гитарными табулатурами, чему я научился на своем горьком опыте.

– Техника очищения разума, благодаря которой можно учиться быстрее.

– Малоизвестный факт, который способен превратить каждого человека в неплохого певца, и секрет, позволяющий улучшить ваше исполнение любой песни!

– Четыре важных приема для преодоления страха сцены.

– Что делать с неблагосклонным к вам слушателем?

И наконец, цена. Обозначается четко, с указанием привлекательных гарантийных обязательств, перевешивающих любые возражения или сомнения.

Щелкните здесь, чтобы заказать книгу «Упрощенный курс обучения игре на гитаре» прямо сейчас!

Стопроцентная надежность результата, отсутствие риска и беспроигрышность покупки при «железной» гарантии возврата денег.

Если по какой-то причине вы не будете удовлетворены своей покупкой, просто обратитесь ко мне в течение 30 дней, и я верну вам деньги.

То есть я предлагаю вам не принимать решение о приобретении книги «Упрощенный способ обучения игре на гитаре» прямо сейчас.

Можете просто проверить ее содержимое без всякого риска потери денег.

Если эта книга не поможет вам преодолеть преграды, мешающие исполнять на гитаре прекрасные песни, если она не расскажет, как выбрать песню, выучить ее и подготовиться к выступлению на публике, если не научит вас правильно ставить пальцы и владеть голосом (даже если вам «медведь на ухо наступил»), если вы не добьетесь таких успехов, о которых даже не мечтали, и если книга не вдохновит вас на дальнейшее обучение игре на гитаре, то мне не нужны ваши деньги. Я с радостью верну их вам.

Вы ничего не теряете!

Сколько будет стоить вам этот эксперимент? Стандартная цена книги «Упрощенный метод обучения игре на гитаре» составляет 40 долларов. Однако в данный момент мы делаем рекламное предложение и устанавливаем скидку. Цена книги составит всего 20 долларов. То есть скидка равна 50 %, но действовать нужно прямо сейчас!

Кроме того, скачав книгу, вы получаете всю интересующую информацию немедленно и можете приступать к обучению игре на гитаре уже сегодня! Пусть даже сейчас 2 часа ночи!

Щелкните здесь, чтобы купить книгу «Упрощенный метод обучения игре на гитаре» прямо сейчас!

Автору сайта удалось успешно воплотить в виде простых фраз три составляющих формулы гипнотических текстов Джо Витале: обещание, доказательство и цена. Если вы хотите быстро научиться играть на гитаре, то непременно купите эту электронную книгу!

Но сколько текста на вашем сайте будет достаточно, а что считать лишним?

Вы убедились в том, что можно создать достаточно объемный веб-сайт, придерживаясь формулы из трех составляющих. Но это не означает создание сайта, текст которого будет бесконечным. Вы должны потратить время, чтобы передать посетителям смысл вашего послания. Люди прочтут на веб-сайте любое количество слов, если им будет интересно их читать. Эта хитрость позволяет из бедняка превратиться в миллионера.

Помните об основном правиле, согласно которому, чем больше вы расскажете, тем больше продадите. То есть не нужно бояться длинных текстов. Веб-сайты, которые содержат много слов, как правило, лучше веб-сайтов с короткими текстами. Но это не могут быть любые слова. Если посетителям станет скучно, они мгновенно покинут сайт.

Наше основное правило звучит так: «Чем больше денег вы просите, тем больше слов нужно использовать».

Если вы просите всего лишь подписаться на бесплатную рассылку, будет достаточно нескольких тщательно подобранных слов. Если вы просите сделать покупку ценой в несколько долларов, то и в этом случае можно быть немногословным. Но если вы продаете спортивные тренажеры по цене выше 15 тысяч долларов (которые предлагаются на сайте http://www.FastExercise.com), то потребуется много слов для пояснения. И лучше, чтобы это были гипнотические слова.

То есть объем текста на веб-сайте будет зависеть от того, что вы продаете. Если людям знаком ваш товар или услуга, то, возможно, не стоит писать слишком много. Если покупателям легко понять, почему вы установили именно такую цену, не стоит повторять известную информацию. Но если необходимо описать товар или пояснить цену, то используйте столько слов, сколько посчитаете необходимым.

Главный принцип заключается в том, чтобы всегда держать в центре внимания интересы людей, которые посещают ваш сайт. Повторим, что люди с удовольствием читают длинные тексты (например, книги, статьи, газеты), пока эти тексты для них интересны. Если материалы вашего сайта не читают, значит, вам не удалось написать текст с учетом интересов посетителей.

Давайте подробнее рассмотрим вопрос о том, как заинтересовать людей.

Как мы уже говорили, содержимое стандартного веб-сайта часто ужасает. Владелец сайта рассказывает о себе и просит сделать покупку от своего имени. Чтобы выделиться, нужно написать такой текст, который будет совпадать с ходом мысли посетителей сайта. Нужно создать гипнотический текст в наиболее привлекательной форме – в форме увлекательного рассказа.

Роджер Шенк в своей заставляющей задуматься книге «Расскажи мне историю» («Tell Me A Story») утверждал: «Трудно вспомнить, о чем нам рассказывали, если этот рассказ не был оформлен в виде истории. Мы способны учиться на историях других людей, но только тогда, когда слышим что-то, тесно связанное с уже известной нам информацией». «Людям легче всего облекать свои мысли в форму рассказов или историй».

Короче говоря, если вы хотите создавать на своем веб-сайте гипнотические тексты, которые соответствуют основной формуле, то самой лучшей формой этого текста является рассказ или история.

Мы любим слушать истории. В наиболее успешных статьях, книгах, веб-сайтах и даже аудиоматериалах содержатся истории. Они представляют собой мощное средство для четкого изложения идеи. Люди редко возражают против того, чтобы выслушать историю. И, как заметил Шенк, люди даже думают в форме историй.

Если вы помните определение, которое мы дали ранее («Все, что заставляет слушателей реагировать на воображаемые картины, созданные в их умах, можно назвать гипнотическим трансом»), то поймете, что с помощью историй можно создавать воображаемые картины, погружающие читателя в состояние гипнотического транса.

Когда люди читают рассказанную вами историю, она находится в их уме. Это очень перспективное место. Вы оказываетесь в «панели управления» человека. Чем больше вы заставите человека мыслить образами воображаемых картин, тем ближе вы к тому, чтобы заставить его выполнить нужные действия на вашем веб-сайте. Короче говоря, истории представляют собой очень мощное средство.

Но как придумать историю, состоящую из гипнотических текстов, которая действительно подтолкнет людей к действию? Рассмотрим этот вопрос в следующем разделе.

Это проще, чем может показаться. Нужно лишь вспомнить реальную историю, которая произошла в результате приобретения вашего товара или услуги. Эта история должна быть правдивой, ведь мы стремимся к распространению честности и доброжелательности в мире Интернета. Используя правдивые истории, вы не рискуете подвергнуться проверкам со стороны контролирующих органов. Кроме того, правдивые истории всегда легче писать.

Например, не так давно Джо Витале записал набор компакт-дисков на основе материала Роберта Энтони «Больше, чем позитивное мышление», который Джо считает священным граалем философии самосовершенствования. Когда Джо Витале создавал веб-сайт для распространения набора записанных компакт-дисков (доступный по адресу www.BeyondPositiveThinking.com), то попросил Энтони рассказать несколько историй о том, как люди использовали его знаменитую книгу, чтобы добиться успеха. Одна из этих историй, предоставленных Робертом Энтони, сейчас доступна на сайте (и используется с его разрешения). Прочитаем эту историю.

История о РамонеДоктор Роберт Энтони

Много лет назад я встретил человека по имени Рамон. Я посвятил этому человеку целую главу в книге «Занимайтесь тем, что вам нравится – любите то, чем занимаетесь» («Doing What You Love – Loving What You Do»). Рамон – один из наиболее успешных бизнесменов Калифорнии и один из наиболее духовно богатых людей, которых я встречал.

Я встретился с Рамоном после того, как кто-то из друзей дал ему аудиокнигу «Больше, чем позитивное мышление». Рамон покупает все записи на тему самосовершенствования.

У него есть все товары компании Nightingale-Conant и другие подобные записи. В его Роллс-ройсе никогда не играет радио. Во время ежедневных поездок из дома в офис и из офиса домой он слушает аудиокурсы развития личности. И это притом, что он уже мультимиллионер.

Рамон сказал мне: «Ваша запись “Больше, чем позитивное мышление” – лучшая на тему самосовершенствования. Я точно знаю это, поскольку у меня есть все эти записи. Он был настолько впечатлен тем, насколько эта запись способна помогать другим людям, что приобрел 25 наборов компакт-дисков и положил в багажник своего «Роллс-ройса». Встречая человека, нуждающегося в помощи, он дарил ему набор этих компакт-дисков. Он часто повторял мне о потрясающих результатах, которых люди добились с помощью этих записей, навсегда изменив свою жизнь.

За несколько лет Рамон приобрел 300 наборов моих компакт-дисков и до сегодняшнего дня считает, что никогда не видел ничего, что настолько кардинально меняло бы жизнь людей.

Как видите, эта история незаметно сообщает почти гипнотическое послание: «Записи Роберта Энтони помогают добиться нужного результата».

Если бы мы просто сказали вам: «Метод Роберта Энтони дает хорошие результаты», то вы могли бы отбросить это мнение. Вы бы могли подумать, что вам стремятся что-то продать. Но когда кто-то другой что-либо утверждает, по сути, не озвучивая этого утверждения, то смысл послания транслируется непосредственно в подсознание людей.

Конечно, где-нибудь на вашем веб-сайте может быть указано, что «Методы Роберта Энтони дают хорошие результаты». И это правильно. Утверждения тоже могут действовать гипнотически. Поэтому гипнотизеры говорят своим пациентам: «Вам хочется спать, вы засыпаете», а не спрашивают у них: «Вам еще не хочется спать?» Команды действуют сильнее. Но в данном случае советуем создавать историю, которая дополнительно выражает то же самое утверждение. Благодаря этому вы обращаетесь как к сознанию, так и к подсознанию людей.

Истории имеют большое значение еще по одной причине. Следующий раздел может расцениваться как усовершенствованный метод создания гипнотических текстов, но мы хотим, чтобы, создавая веб-сайт, содержащий гипнотические истории и тексты, вы понимали, насколько мощное средство находится в ваших руках.

Вы когда-нибудь пробовали анализировать состоявшийся разговор? Что обычно происходит, когда кто-то рассказывает вам о том, что с ним случилось? Он хочет поделиться с вами своей историей. В этом нет ничего сложного. Но потом вы обращаетесь к своей памяти, чтобы найти в ней нечто подобное тому, что только что услышали. Вы можете сказать: «Со мной тоже случилось нечто подобное!» И начинаете свой рассказ. Слушая вас, собеседник тоже обращается к своим воспоминаниям. И когда мысль или воспоминание вспыхнет в его сознании, он может настолько возбудиться, что, прервав вас, начнет рассказывать свою следующую историю.

Что происходит в данном случае?

Роджер Шенк в своей книге «Расскажи мне историю» («Tell Me A Story») утверждает: «Очень интересно, как на ум приходят мысли в ответ на чей-то рассказ».

Короче говоря, истории содержат элементы, а точнее, особые слова, которые вызывают в памяти людей определенные воспоминания. Когда Джо Витале, рассказывая о сегодняшнем обеде, упоминает привлекательную молодую блондинку, которая флиртовала с ним, то заставляет вас в воображении отклониться от предмета разговора. Слово обед может вам напомнить о том, что вы давно не ели, а теперь внезапно вспомнили об этом. Упоминание Джо о привлекательной молодой женщине может напомнить вам о сексе, и ваш разум внезапно посетят другие мысли.

Куда же «направился» ваш разум?

То есть истории вызывают ассоциации. Шенк называет такие ассоциациями напоминаниями. Это ассоциации и напоминания о предыдущих мыслях. Эти ассоциации уносят к воображаемым событиям, которые могут сослужить вам хорошую службу. Если вы хотите, чтобы люди подумали о еде, то упомяните в разговоре об обеде. Желая, чтобы люди подумали о сексе, расскажите о привлекательной молодой девушке. Но будьте готовы к последствиям. Ваши слова приводят к определенным воспоминаниям другого человека. Именно это и происходит во время разговора. Сказанное одним человеком вызывает воспоминания и ассоциации у другого, который, в свою очередь, что-то отвечает. Первый собеседник слышит сказанное вторым и высказывает следующую мысль. То есть во время разговора два человека постоянно пользуются воспоминаниями.

Все сказанное можно считать многообещающим для вас и вашего веб-сайта. Хотите сознательно управлять воображением посетителей сайта с помощью гипнотических текстов? Выражайте главную мысль, рассказывая истории. Но не забывайте, что использованные в этих историях слова будут вызывать ассоциации и воспоминания у других людей. Если хотите, чтобы о веб-сайте хорошо думали, не говорите ничего негативного. Удерживайте внимание посетителей на том, что они получат, купив ваш товар или услугу, и делайте это с помощью историй, которые напомнят им об их желаниях.

Прочитав эти слова, вы начнете вспоминать истории, оказавшие на вас влияние. Позвольте продемонстрировать пример. В следующей статье Джо Витале показывает, как рассказать историю, чтобы подчеркнуть свою идею и убедить людей в том, что для вас важно. Обратите внимание, как в начале этой истории доказывается реальность действия гипноза.

Статья приглашенного эксперта

Покупательский транс. главный секрет гипнотических продажДжо Витале

Я не мог вывести Билли из транса.

Это случилось более 30 лет назад. Я был подростком и восхищался возможностями разума. Я много читал о духовности, психических феноменах, НЛО, прошлых жизнях, современных проблемах, чудесах веры и даже о гипнозе.

Вот почему я ввел своего лучшего друга Билли в состояние глубокого транса в подвале дома моих родителей в Огайо. Мне удалось в состоянии транса вернуть Билли из его 16 лет к 5-летнему возрасту. В этом не было никакого смысла. Но мне было любопытно, и Билли был частью моей игры.

Это было прекрасное утро, пока не произошел этот кошмар.

Я щелкнул пальцами (заранее условленная команда для пробуждения Билли), но он остался сидеть в кресле с закрытыми глазами и громко смеялся.

«Сколько тебе лет?» – спросил я, чтобы проверить, помнит ли он свой истинный возраст.

«Мне пять, а сколько тебе?» – ответил он, хихикая. Трудно представить, как я испугался.

«Когда я хлопну в ладоши, ты проснешься», – приказал я. Билли рассмеялся долгим и громким смехом. Он смеялся все громче и все дольше.

Вот тогда я запаниковал. Мне едва исполнилось 16 лет. Я ввел своего лучшего друга в транс, с помощью гипноза «изменил» его возраст и теперь не мог привести его в сознание. Я вообразил гнев моих родителей и отчаяние родителей Билли. Я уже представлял себя в тюрьме, и все потому, что занимался гипнозом вместо того, чтобы, как другие дети, играть в бейсбол или монополию.

Я ждал, затаив дыхание. Я щелкал пальцами, хлопал в ладоши. Меня прошиб холодный пот – Билли не выходил из транса. Он застрял в другом возрасте. И в этом была моя вина.

Некоторые подростки берут без спроса автомобиль соседа и, покатавшись, возвращают с царапинами. А я воспользовался разумом моего друга и бросил его далеко от дома.

Что мне оставалось делать?

Не знаю, сколько прошло времени, прежде чем я решил позвать на помощь. Помню, как нашел телефонную книгу и в отчаянии перелистывал страницы, разыскивая номер телефона гипнотизера, который мог бы мне помочь. Я нашел гипнотизера в Кливленде, то есть в нескольких сотнях километров от моего дома. Я позвонил гипнотизеру и постарался говорить как можно внушительней.

«Доктор, меня зовут Джо, и я учусь гипнозу. Мне просто интересно, что произойдет, если ввести кого-нибудь в транс и этот человек ммм… не сможет выйти из этого состояния?»

Некоторое время в трубке была тишина.

Затем я услышал голос человека, который орал на меня.

«Ты что, занимаешься практическим гипнозом?»

«Нет, что вы, – солгал я, – мне просто любопытно, что случится, если ввести своего друга в состояние транса, из которого он не сможет выйти. Насколько это плохо?»

«Твой друг сейчас там?»

Гипнотизер раскусил мою хитрость.

«Ну… да».

«Он может подойти к телефону?»

«Он не сможет сделать ничего, что бы я ни просил», – ответил я. Мой голос меня выдал. Я был испуган, и это было очевидно.

«Не бойся за него, – сказал гипнотизер, – он или сам вскоре проснется, или заснет и проснется позже».

«Но он думает, что ему пять лет».

«Ребята, вы не должны играть такими вещами», – закричал гипнотизер.

«Но я хочу стать гипнотизером», – оправдывался я.

«Сначала нужно научиться!»

«Хорошо, хорошо, я буду учиться, – ответил я, – но что делать с Билли сейчас?»

«Дай ему трубку.»

Я с трудом дотащил Билли до телефона. Гипнотизер сказал Билли что-то, и он проснулся. До сих пор не знаю, что он тогда сказал. И поскольку я не виделся с Билли более 20 лет, не имею ни малейшего понятия, сколько, по его мнению, ему сейчас лет. Знаю, что сейчас он патрульный в Огайо, поэтому, думаю, что с ним все в порядке.

Покупательский транс

В тот день в подвале дома моих родителей я получил хороший урок. Я научился тому, насколько серьезным может быть состояние транса. Состояние транса вполне реально. И все мы находимся в этом состоянии.

Это правда. Вы находитесь в трансе. Да, прямо сейчас. Как и я. Мы знаем, что нам не пять лет, и считаем себя писателями, маркетологами, менеджерами или кем-то еще. До тех пор пока мы верим в транс, в котором находимся, мы будем играть свою роль безукоризненно. Когда мы проснемся, то просто окажемся в другом трансе. И даже транс «теперь я проснулся» является еще одним трансом.

Оставайтесь со мной. Согласны вы с этим или нет, но из этого можно извлечь ценный урок, который поможет увеличить объем продаж и уровень доходов.

Я скажу это другими словами: все потенциальные клиенты находятся в трансе. Если вы подключитесь к их трансу, то сможете вывести их из него и ввести в транс, в котором они будут совершать покупки (именно то, что вам нужно).

Попробую пояснить это на примере. Допустим, вы хотите продавать новую программу, которая помогает предпринимателям объединить бизнес. Как вы собираетесь это делать? Обычный человек отправил бы рекламное сообщение, в котором бы сообщалось: «Новая программа делает слияние бизнеса простым, как щелчок пальцами». Этот метод позволит продать несколько экземпляров программы, особенно тем, кто уже давно планировал объединение бизнеса.

Но по-настоящему гипнотический метод заключается в создании такого, например, заголовка: «Устали платить высокие налоги? Узнайте об удивительном способе выхода из лабиринта налогов». Этот транс совпадает с трансом многих бизнесменов. Другими словами, бизнесмены находятся в трансе «налогов» и трансе «малый бизнес притесняют». Согласитесь с двумя этими трансами. Объединитесь с этими людьми. Рассматривайте их трансы как дверь для себя. А затем направьте людей к тому, что вы хотите им продать, связав этот продукт с трансом, в котором они находятся.

Разделим этот процесс на три этапа.

1. Во что верят потенциальные клиенты сейчас? (Текущий транс.)

2. Согласитесь с их мнением. (Взаимопонимание.)

3. Направьте их мысли в сторону своего предложения. (Новый транс.)

Вот и все. Это и есть секрет гипнотических продаж.

Рассмотрим еще один пример. Предположим, вы хотите продать брюки. Как для этой цели использовать трехэтапный процесс гипнотических продаж?

1. Что думают ваши потенциальные клиенты сейчас относительно такого предмета одежды, как брюки? Здесь поможет небольшое исследование. Например, они считают все брюки одинаковыми. То есть находятся в трансе «все брюки похожи друг на друга». Это их текущий транс, или текущий настрой ума. Не очень-то разумно спорить с ними. Лучше согласиться с их мнением и перейти к этапу 2.

2. Согласитесь с потенциальными клиентами. По телефону или в заголовках веб-сайта скажите нечто такое, что убедит этих людей в том, что вы пребываете в том же трансе. Используйте такие утверждения: «Я тоже думал, что все брюки похожи» или «Между брюками нет никакой разницы – зачем смотреть на эти?» Это приводит к взаимопониманию. Нельзя ничего продать, не достигнув взаимопонимания. Поэтому на втором этапе вам предстоит установить контакт с людьми на базе того мнения, которого они придерживаются в данный момент. Сознательно присоединяйтесь к их бессознательному трансу. Затем переходите к следующему этапу.

3. Теперь пришло время направить мысли людей в сторону вашего предложения. Вы можете заявить что-то вроде этого: «Чем эти брюки отличаются от остальных? Вот чем». Это приводит людей в состояние нового транса: «Некоторые брюки отличаются». Это покупательский транс. Поскольку вы знаете о новом трансе, в котором находятся потенциальные клиенты, и вы нашли с ними взаимопонимание, то находитесь в очень выгодной позиции – в этой позиции можно продавать.

Существует множество способов обнаружить транс, в котором пребывают люди, объединиться с ними на основе выявленного транса, а затем направить их в новый транс «купите у меня». Невозможно рассмотреть все способы в рамках короткой статьи. Здесь я показываю только вершину айсберга. Давайте, однако, рассмотрим существующие трансы, в которых могут находиться потенциальные клиенты, получая ваше рекламное сообщение. Вот краткий перечень этих трансов.

– «У меня проблемы с деньгами».

– «Я одинок».

– «Я болен и устал от своей работы».

– «Я устал от детей».

– «Мир ужасен».

– «Я голоден».

– «Мне нужно похудеть».

Вы заметили, что каждый из трансов направлен на потребности человека? Это естественно. Человек прежде всего заинтересован в своем благополучии. Люди озабочены собственными потребностями, желаниями, проблемами и т. д.

Любое внутреннее состояние является трансом. Естественно, каждый пребывает в том или ином трансе, и ваша задача – обнаружить эти трансы, согласиться с ними и вывести людей из этих трансов.

Для того чтобы сделать этот процесс более понятным для вас, давайте рассмотрим пример. Предположим, вы хотите продавать записи классической музыки на компакт-дисках. Выполните следующие действия.

1. В каком трансе люди находятся в настоящее время? Вы можете себе представить, как они, вернувшись с работы, обнаруживают во входящей почте рекламное сообщение, которое совершенно не соответствует их настроению. Поэтому заголовок рекламы может выглядеть так: «Только что вернулись домой после работы?».

2. Добейтесь взаимопонимания благодаря знанию того транса, в котором пребывают ваши потенциальные клиенты. Можете написать: «Вероятно, вы только что вернулись с работы, устали и готовы отправить это письмо в корзину, но подождите секунду, прежде чем сделать это».

3. Теперь пришло время рассказать о новом трансе. Можете написать: «Представьте себе, как вы ставите на компакт-диск, и дуща наполняется мягкой, расслабляющей и целебной музыкой… теми райскими звуками, которые помогают вам унестись далеко-далеко…»

В завершение напомню о том, чему научил меня Билли, когда я был подростком. Каждый человек находится в трансе, и каждого можно вывести из этого транса. Идея в том, чтобы не игнорировать это проявление человеческой природы, а использовать себе во благо, в том числе и для увеличения доходов.

Статья Джо Витале доказывает, что истории – наилучшая форма гипнотических текстов для веб-сайта. Поэтому находите интересные истории. Записывайте их на диктофон или на бумагу. А затем помещайте эти истории на свой сайт, чтобы оживить его с помощью гипнотических текстов.

А можно ли преобразовать содержимое существующего вебсайта в гипнотический текст? Как изменить существующие предложения таким образом, чтобы они содержали больше энергетики? Как добиться этого?

Давайте рассмотрим этот вопрос.

Раскроем один секрет. Когда Джо Витале нанимают, чтобы изменить веб-сайт, он запускает в голове «службу перевода текста». Он читает текст на веб-сайте заказчика так, будто он написан на иностранном языке. Иностранный язык в данном случае представляет собой эгоистическую копию текста. Такой текст написан владельцем сайта и, как правило, содержит множество незначительных и бесполезных сведений. Джо занимается тем, что «переводит» эгоистическую копию в копию для читателя. То есть Джо берет идеи владельца и превращает их в такие слова, которые соответствуют интересам посетителей сайта.

Попробуем пояснить это на примере. Практически на каждом сайте, который вы посещали, можно найти местоимение «мы». Как правило, это такие выражения: «Мы работаем в этом бизнесе уже пять лет» или «Мы любим делать пончики» (или что они там еще делают). Все это примеры эгоистических копий. Это текст на иностранном языке, и он совершенно не привлекает посетителей сайта.

Джо Витале «переводит» эти эгоистические утверждения в пользовательскую копию. Он может изменить фразу «Мы работаем в этом бизнесе уже пять лет» на «Можете быть уверены в том, что вы получите купленный товар вовремя и в надлежащем качестве, поскольку мы безукоризненно выполняем свои обязательства, работая на рынке уже пять лет». Он может преобразовать утверждение «Мы любим делать пончики» в «Вам понравятся наши сочные пончики, поскольку любовь, с которой мы их делаем для вас, наполняет энергетикой каждый из них».

Вы заметили разницу? На большинстве сайтов все внимание сконцентрировано на человеке, который создал этот сайт. А следует сконцентрироваться на интересах людей, которые посещают ваш сайт. Короче говоря, отбросьте свое эго и постарайтесь удовлетворить эго ваших посетителей. Говорите об их интересах.

В рамках этой книги невозможно в совершенстве научить вас преобразовать содержимое своего веб-сайта в гипнотические тексты. Поэтому давайте рассмотрим несколько главных советов. Следующий раздел взят из электронной книги Джо Витале «The Hypnotic Writing Swipe File», узнать о которой подробнее можно на сайте http://www.HypnoticWritingSwipeFile.com.

Можно быстро создать заголовки для веб-сайта, используя слова из следующего списка. Просто добавьте их к названию своего товара или услуги, утверждению или гарантийным обязательствам и убедитесь в том, насколько просто создавать гипнотические заголовки.

многообещающий

удивительный

новейший

волнующий

эксклюзивный

фантастический

восхитительный

первый

бесплатный

гарантированный

невероятный

оригинальный

улучшенный

любимый

в ограниченном количестве

впечатляющий

мощный

феноменальный

раскрывающий

революционный

особый

успешный

супер

современный

уникальный

крайне необходимый

прекрасный

предлагающий

новаторский

внедряющий

новый

обучающий

Например. «Внимание: бесплатный гарантированный новый способ найти свою любовь прямо сейчас!»

С тех пор как заголовки стали предметом исследований, гуру маркетинга обнаружили, что при удалении баннеров в верхней части веб-страниц объем продаж увеличивается почти в два раза. Только представьте: в два раза! Почему? Вероятно, баннер отвлекает от того элемента сайта, который служит для привлечения и продаж, – от заголовка.

Еще раз повторим: для онлайн-торговли, мотивации людей предпринять действие нужны слова.

Гипнотические вступления помогут без особого труда начать любой текст. Гипнотические вступления можно назвать суфлерами и стимуляторами мозга. Достаточно вставить их и заполнить пробелы информацией, соответствующей ожиданиям вашей целевой аудитории. Например, в первом предложении расскажите читателям о том, чему они научатся или какие ощущения получат, читая материалы вашего веб-сайта.

– Как только вы начнете читать эту статью, вы окажетесь…

– Как только вы приступите к чтению этого отчета, вы почувствуете, что…

– Прочитав каждое слово этого отчета, вы будете (восхищены, ошеломлены и т. д.) тем, как…

– Когда вы проанализируете каждое слово этого документа, у вас возникнет чувство… (радости, возбуждения и т. д.).

– Благодаря этой веб-странице вы откроете для себя новые способы…

– Прочитав эту короткую статью, вы почувствуете…

– Можете ли вы представить, что…

– Представьте самого себя через пять лет…

– Просто вообразите…

– Помните, когда вы учились в институте…

– Представьте, как бы изменилась ситуация в случае…

– Разве не было бы прекрасно, если бы…

– Подумайте, что было бы, если бы вы могли…

– Вообразите себя…

– Вспомните запах…

– И вы непременно заметите…

– Вы помните звук…

– Вы не забыли, что означает чувствовать…?

Совет. В начале текста используйте такие утверждения, в справедливости которых уверены ваши потенциальные клиенты. Это позволит сразу завоевать доверие. Благодаря доверию люди совершают покупки и делают все, чего вы от них хотите. Например.

– Вы, вероятно, знаете…

– Вы достаточно образованы, чтобы знать…

– Разумеется, вы слышали о том, что…

– Всем известно…

– Вы, очевидно, уже осведомлены…

– Умные люди, подобные вам, уже знают, что…

Психологические связки представляют собой способ соединить ваши предложения и абзацы в единое целое, чтобы создать веб-сайт, стимулирующий людей на нужные вам действия.

Расскажите читателям о том, что они думают или чувствуют при чтении вашего текста. Большинство людей начнут думать или чувствовать именно это, поскольку вы об этом сказали. Достаточно просто подталкивать людей к мыслям, которые приведут их к приобретению вашего товара.

– А что, если вы…

– Шаг за шагом вы начинаете…

– И как только вы осознаете эту информацию…

– Как только вы задумаетесь о…, вам станет действительно интересно…

– Теперь вы начинаете понимать, почему…

– Внимательно прочитав это письмо…

– Вы уже заметили, что…

– А теперь мне бы хотелось помочь вам испытать на своем опыте…

– Разве это не здорово, когда…

– Вы начнете получать все больше удовольствия от…

– Чем ближе к завершению этого отчета, тем ваша проблема постепенно…

Разумеется, использование представленных выше советов целиком зависит от вас. Но позвольте дать несколько рекомендаций. Например, красной нитью по вашему сайту проходит мысль: «Мой интернет-продукт дает хорошие результаты». Вы можете изменить эту мысль таким образом: «По мере того как вы будете углубляться в материалы веб-сайта, все яснее будет становиться, что мой интернет-продукт позволяет получить хорошие результаты». Видите разницу?

Первое выражение «Мой интернет-продукт дает хорошие результаты» звучит слишком слабо. На любом посредственном вебсайте содержатся подобные слабые тексты.

Второе выражение («По мере того как вы будете углубляться в материалы веб-сайта, все яснее будет становиться, что мой интернет-продукт позволяет получить хорошие результаты») представляет собой гипнотический текст. Оно содержит в себе команду и предположение. Сочетание команды и предположения направляет к действию.

Просмотрите материалы своего веб-сайта с учетом этого. Ищите места, которые следует переписать, добавьте гипнотические фразы или постарайтесь привлечь внимание посетителей другим способом. Не забывайте, что для создания гипнотических текстов вы должны быть сконцентрированы на интересах посетителей, а не на своих.

Не хотите немного развлечься? Давайте с помощью небольшого теста убедимся в том, насколько просто добавлять перечисленные выше фразы к тексту. Вернитесь к началу этого раздела и попробуйте найти все случаи добавления гипнотических фраз в текст.

К этому моменту вы, вероятно, уже поняли, что есть простой способ создавать гипнотические тексты для своего веб-сайта. Вы достигнете нужных результатов, придерживаясь нескольких правил.

1. Используйте основную стратегию трех элементов: обещание, доказательство и цена. Раскрыв три этих элемента на своем сайте, вы добьетесь успеха. Ваш веб-сайт будет выделяться на фоне миллионов скучных сайтов.

2. Рассказывайте истории. Пишите об удовлетворенных клиентах. Предоставляйте свидетельства о состоянии клиентов «до и после». Не забывайте, что истории позволяют поднять уровень продаж, поскольку наши мысли имеют форму рассказов.

3. Текст должен быть максимально энергичным. Используйте короткие предложения, энергичные слова и всегда говорите об интересах читателя, а не о своих. Основное правило: отбросьте свое эго и постарайтесь удовлетворить эго посетителей сайта.

А теперь можете приступать к гипнозу ваших посетителей. Помогите им, и они помогут вам. Короче говоря, гипнотизируйте и становитесь богатыми.

В этой главе были рассмотрены следующие вопросы.

– Что такое гипнотические тексты?

– Формула действия.

– Обновленная формула действия.

– Формула действия по отношению к веб-сайту.

– Когда «много» становится «слишком много».

– Как думают люди.

– Как создавать гипнотические истории.

– Ассоциации как воспоминания.

– Транс во время покупки.

– Преобразование обычного текста в гипнотический.

– Гипнотические заголовки.

– Гипнотические вступления.

– Психологические связки в тексте.

– Рекомендации по использованию советов.