• Главная
• Контакты
• Нашёл ошибку
• Прислать материал
• Добавить в избранное

Виртуальные организации. Новая форма ведения бизнеса в XXI веке

• От издателя

• 1. Введение
• Определение виртуальной организации
• Цели и структура виртуальных организаций
• Технологии, связанные с аппаратным оснащением и с людьми, в виртуальных организациях
• Знания и ценность
• Структура книги
• Кейс: International Encyclopedia of Business and Management («Международная энциклопедия бизнеса и управления»)

• I. Построение виртуального пространства

• 2. Создание виртуального пространства и управление им
• Традиционное или виртуальное пространство?
• Формирование виртуального пространства
• Пространство представления
• Пространство технологии
• Пространство культуры
• Ограничения и протяженность виртуального пространства
• Предельный объем ответственности
• Возможность систем обслуживать множество пользователей
• Ресурсы знаний
• Культура
• Вопросы управления
• Координация или инициативность?
• Подотчетность или полномочия?
• Контроль или гибкость?
• Неопределенность или планирование?
• Интересы группы или отдельного сотрудника?
• Заключение
• Кейс: Виртуализация капитала: Лондонская международная биржа финансовых фьючерсов (London International Financial Futures Exchange, LIFFE)

• 3. Технологии открывают новые горизонты
• Классы технологий
• Технологии коммуникаций
• Технологии хранения информации
• Технологии мониторинга и сканирования
• Аналитические технологии
• Технологии моделирования
• Технологии дизайна
• Технологии производства
• Технологии доставки услуг
• Комбинации различных типов технологических систем
• Системы коммуникаций
• Системы обратной связи
• Сетевые системы
• Системы доставки услуг
• Системы управления знаниями
• Новые возможности для организаций
• Распределенные организации
• Виртуальные цепочки создания ценностей
• Электронная коммерция
• Обучающиеся организации
• Гипертекстовые организации
• Виртуальные сообщества
• Виртуальная «паутина»
• Голографические организации
• Заключение
• Кейс: Агентство Reuters

• 4. «Души» машин: люди, работающие в виртуальном пространстве
• Люди и знания в виртуальном пространстве
• Природа виртуальной деятельности
• Мотивация, координация и подотчетность
• Координация
• Подотчетность
• CESTA: взаимосвязи между людьми и технологиями
• Заключение
• Кейс: Королевские военно-воздушные силы Великобритании, 1940 год

• II. Капитал в виртуальных организациях

• 5. Нематериальный капитал: определения
• Традиционные концепции капитала
• Нематериальный капитал: типы и источники
• Человеческий капитал
• Организационный капитал
• Капитал знаний
• Роль нематериального капитала в виртуальной организации
• Нематериальный капитал и виртуальное пространство
• Заключение
• Кейс: Всемирный банк реконструкции и развития

• 6. Нематериальный капитал: источники и ценности
• Источники нематериального капитала
• Люди как творческая сила
• Технологии как творческая сила
• Организации как творческая сила
• Затраты на нематериальный капитал
• Затраты на персонал
• Затраты на технологии
• Стоимость, производимая нематериальным капиталом
• Измерение ценности нематериального капитала
• Заключение
• Кейс: The Open University (http://www.open.ac.uk)

• 7. Процессы преобразования знаний
• Три стадии преобразования знаний
• Создание и приобретение знаний
• Организация и хранение знаний
• Использование знаний
• Процесс преобразования знаний: некоторые особенности
• Трансформация знаний в виртуальных организациях
• Заключение
• Кейс: Компания Buckman Laboratories

• III. Управление виртуальными организациями

• 8. Менеджер общего профиля
• Что такое общее управление
• Зачем нужен функциональный менеджмент?
• Что делает менеджер общего профиля
• Планирование
• Организация
• Формирование штата
• Управление
• Координация
• Представление данных
• Бюджетирование и финансы
• Новые задачи виртуального менеджмента
• Коммуникация
• Оценка
• Обучение
• Определение стоимости
• Заключение
• Кейс: Компания NTT DoCoMo (http://www.nttdocomo.co.jp)

• 9. Реальные или виртуальные: набор стратегий
• Интеграция виртуальных компонентов с физическими: матрица создания ценности
• Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области ценности
• Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области координации
• Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области эффективности
• Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области инноваций
• Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области мотивации
• Виртуальные компоненты или реальные: выбор в области создания сетей с поставщиками и клиентами
• Заключение
• Кейс: Компания Oticon

• 10. Управление: операции, мотивация и координация
• Введение
• Влияние виртуальности на планирование: кто им занимается?
• Влияние виртуальности на организацию: какая реструктуризация требуется и сколько это будет стоить?
• Влияние виртуальности на персонал: как люди будут работать и как их следует вознаграждать?
• Влияние виртуальности на управление: где принимается решение?
• Влияние виртуальности на координацию: кто рисует «большую картинку»?
• Влияние виртуальности на отчетность: кто перед кем отчитывается и куда идет информация?
• Влияние виртуальности на бюджетирование и финансы: как оценивать активы?
• Заключение
• Кейс: Компания Guinness

• 11. Менеджер общего профиля в виртуальной организации
• Определение виртуального менеджера общего профиля
• Виртуальные менеджеры и менеджеры общего профиля
• Отличия виртуального менеджмента
• Задачи виртуального менеджмента
• Коммуникация
• Оценка
• Обучение
• Определение стоимости
• Тренинг и образование для виртуального менеджмента
• Новый подход
• Новые курсы общего менеджмента
• Новые специальные курсы
• Наличие большего количества практических техники прикладных задач лучшего качества
• Команды в виртуальном менеджменте
• Создание культуры виртуального менеджмента
• Заключение
• Кейс: Компания VeriFone

• 12. Итоги
• Виртуальный набор инструментов
• Кому следует переходить к виртуальной форме организации?
• Последствия перехода к виртуальной форме организации
• Заключение